Üzletszabályzat és reklamációs feltételek érvényes

  • Általános üzleti feltételek
  • Ügyfél-regisztráció
  • Rendelések létrehozása
  • Az eladó felelőssége
  • Szerződésszegés
  • Visszalépés a szerződéstől
  • Katalógusban feltüntetett árak
  • Szállítási, kezelési és fizetési feltételek
  • Kedvezmények az ISIC, ITIC, IYTC, ALIVE, EURO kártyával rendelkezők részére, valamint további kedvezmények<26
  • Bankkártyával történő fizetés
  • Adatvédelem
  • Garanciális feltételek
  • Általánosan érvényes reklamációs szabályzat
  • Záró rendelkezések
  • ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

    I. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

    Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „Feltételek”) szabályozzák a szerződő felek között létrejött adásvételi szerződést, amely egyrészről az RM Corporation s.r.o. (a cég adószáma: 26876957, székhelye: Třinec - Oldřichovice 738, i.sz.: 739 61, az Ostrava-i cégbíróságon C 51004 nyilvántartási számon bejegyzett, a www.blackcomb-shop.eu honlapon működő) cég, mint eladó (a továbbiakban „Eladó”), másrészről a vevő (a továbbiakban „Vevő”) között. A „Vevő” a megrendelés leadásával megerősíti, hogy megismerkedett jelen „Feltételekkel”, valamint a reklamációs szabályzattal, amely szerves része a szerződés megkötése előtti tájékoztatásnak. A „Vevő” továbbá határozottan kijelenti, hogy a megrendelés leadásának időpontjában érvényes és hatályos feltételeket elfogadja. A „Feltételeket” (a reklamációs szabályzatot is beleértve) tartalmazó linket a „Vevő” a megrendelés visszaigazolásában csatolt mellékletben a megadott e-mail címre kapja meg. „Vevő” részére a számlát az „Eladó” az áru küldésekor (elektronikus számla), vagy utánvéttel (nyomtatott dokumentum) után juttatja el. „Eladó” garantálja, hogy a megadott link állandóan működő lesz, amely az eladás időpontjában érvényes „Feltételeket” és reklamációs szabályzatot fogja tartalmazni.

    II. SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ELŐTTI TÁJÉKOZTATÁS

    Az „Eladó” közli, hogy: a) a kommunikációs eszközök költsége a távolba nem tér el az alapdíjtól (pl.: az internetes és telefonos kapcsolatfelvételt „Vevő” a szolgáltatója feltételei alapján téríti meg, „Eladó” nem számít fel további díjat – ez a szállítási szerződésre nem vonatkozik). b) „Eladó” a vételár teljesítés előtti megtérítésére kötelezi a „Vevőt” c) Az eladó nem köt olyan szerződést, amelynek tárgya ismétlődő teljesítés d) A termékek és szolgáltatások díjait „Eladó” ÁFÁ-val, s minden a törvény által előírt díjjal együtt tünteti fel, azonban a szállítási költség a szállítás és a fizetés módja szerint változik. e) A „Vevőnek” jogában van elállni a szerződéstől (kivéve, ha nem került másképp feltüntetésre), 14 napos határidőn belül, amely a termék átvételének időpontjától számítandó, melynek értelmében a „Vevőnek” elállási szándékát az „Eladó” fenti címre bejegyzett székhelyére kell küldeni. Ehhez a visszalépés a szerződéstől formanyomtatvány használatát javasoljuk. f) az elállás esetén az áru visszaküldésének költségeit a „Vevő” állja, s abban az esetben, amennyiben a szerződés távközlő eszközök révén (pl. az interneten keresztül) került megkötésre, amennyiben nem lehet a terméket jellege miatt visszaküldeni rendes postai módon. g) a szerződés, illetve a számla öt évre kerül eltárolásra az „Eladó” elektronikus archívumában, a már regisztrált felhasználók a profiljukban megtekinthetik a megrendeléseiket. h) A „Vevő” panaszát az „Eladó” által megadott kapcsolatok – ban érvényesítheti, illetve „Vevő” panaszával az ellenőrző hatósághoz vagy az állami felügyelethez is fordulhat.

    ÜGYFÉL REGISZTRÁCIÓ

    III. SZERZŐDÉS

    AZ ELKÖTELEZETT ON-LINE MEGRENDELÉS LÉTREHOZÁSÁNAK FOLYAMATA A www.blackcomb-shop.eu WEBOLDALON.

    1. Ügyfél regisztrációja

    A regisztrációhoz szükséges megadnia az összes elérhetőségét (név- és vezetéknév, cím és a kapcsolattartó e-mail, telefonszám), továbbá jelszó megadása, amellyel ismételten bejelentkeznhet profiljába. Minden profilban tárolt adatot bármikor kijavíthat.

    Az elkötelezett megrendelés létrehozásához nem szükséges regisztráció, de minden regisztrált ügyfél a következő előnyökkel rendelkezik:

    • monitoring a rendelés folyamatáról; • az összes létrehozott megrendeléses listájának megtekintése; • könnyebben és gyorsabban létrehozható online megrendelés a következő vásárlás során (nem kell kitöltenie az összes elérhetőségi adatot); • hírek és információk az aktuális akciókról, kedvezményekről és speciális ajánlatokról;

    MEGRENDELÉS LÉTREHOZÁSA

    2. Bevásárló kosár

    A részletes nézetben a választott terméknél kiválasztható a méret- vagy színvariáció. A Vásárlás gombra kattintva a termék automatikusan a Bevásárló kosárba kerül. A bevásárló kosárban az összes kiválasztott terméket megtekintheti, a tételenkénti és a teljes árat is beleértve. A bevásárló kosár a kiválasztott termék mennyiségének kijavítására is szolgál. Az egyes tételek egyszerűen törölhetőek a listáról a x gombra kattintva. A vásárlás ezen szakaszában lehet érvényesíteni a különböző kedvezményeket. A kosárból folytathatja a vásárlást a Vásárlás folytatása gombra kattintva, illetve tovább léphet a megrendelésben a Szállítás választása gombra kattintva.

    3. Szállítás

    A megrendelés sikeres befejezésehez a preferált Fizetési mód, továbbá a Szállítási mód kiválasztása szükséges. kiválasztani a preferált fizetési módot, majd a szállítási módok. A megrendelés befejezésének utolsó lépéséhez kattintson a Folytatás gombra.

    4. Az adatok ellenőrzése és elkötelezett megrendelés elküldése

    Az adatok ellenőrzése után a megrendelés végső ellenőrzéséhez szükséges lépni a Folytatás gombra kattintva. A következő lépés a megrendelésben szereplő az összes adat ellenőrzése, az összes megrendelt tételt, valamint a szállítási címet is beleértve. Ebben a szakaszban a megrendeléshez megjegyzés megadása is lehetséges. Az utolsó lépés az elkötelezett megrendelés elküldése az Áru elkötelezett megrendelése gombra kattintva, ezen pillanatban a „Vevő” és az „Eladó” között adásvételi szerződés jön létre, az adatátvitel közbeni hibákért az „Eladó” nem vállal felelősséget.

    5. Rendelés megerősítése

    A szerződés megkötését „Eladó” azonnal visszaigazolja „Vevő” részére tájékoztató e-mail formájában, a „Vevő” által megadott e-mail címen. Ezen a visszaigazolás mellékleteként elküldésre kerül az aktuális „Általános szerződési feltételek”, valamint a reklamációs szabályzat is. A létrejött szerződés módosítása (beleértve a megállapított árat is) csak a felek megállapodása alapján, illetve jogi okokból lehetséges.

    6. A megrendelés törlése

    „Vevő” ingyenesen lemondhatja vagy megváltoztathatja a megrendelést az expedíció pillanatáig. A megrendelés módosításának vagy törlésének kéréséről a „Vevőnek” az „Eladót e-mailben vagy telefonon kell értesítenie.

    A megrendelés megváltoztatására irányuló kérés a megrendelés aktuális állapotának megfelelően kerül elfogadásra és elintézésre. „Vevő” tudomásul veszi, hogy a megrendelések általában a megrendelés létrehozásának napján vagy a következő napon kerülnek elküldésre.

    Az esetlegesen felmerülő szerződési jogviták kizárólag a Cseh Köztársaság törvényei alapján kerülnek elbírálásra a Cseh Köztársaság illetékes bíróságán.

    A szerződés cseh nyelven kerül megkötésre. Abban az esetben, amennyiben a vevő igénye szerint a szerződés szövege fordításra kerül, vita esetén a szerződés fogalmi értelmezésének cseh nyelvű változata érvényes.

    A szerződés az „Eladó” által a szerződés megkötését követően legalább 5 évre archiválásra kerül, legtovább azonban a vonatkozó jogszabályok alapján megszabott időre, a sikeres teljesítés érdekében, s nem hozzáférhető a szerződésben részt nem vevő harmadik fél számára. A szerződés megkötéséhez vezető minden egyes technikai lépés egyértelműen szerepel ezen feltételekben, amelyben ez a folyamat érthetően leírásra került.

    Az adásvételi szerződésben „Eladó” vállalja, hogy „Vevőnek” átadja a szerződés tárgyát képező árut és lehetővé teszi számára, hogy az áruhoz tulajdonjogot szerezzen, „Vevő” pedig vállalja, hogy az árut átveszi és megtéríti „Eladó” részére annak vételárat.

    „Eladó” fenntartja az áru tulajdonjogát, „Vevő” akkor válik tulajdonossá, amikor teljes egészében kifizette a vételárat.

    „Eladó” átadja „Vevő”részére az árut és az ahhoz tartozó dokumentumokat, és lehetővé teszi, hogy „Vevő” a szerződéssel összhangban tulajdonjogot szerezzen az árura.

    „Eladó” teljesíti azon kötelezettségét, hogy átadja az árut „Vevőnek”, lehetővé teszi számára az áru használatát a teljesítés helyén és időben értesíti őt erről.

    „Eladó” által az áru akkor kerül elküldésre a „Vevő” részére, amikor az árut átadja a fuvarozó részére.

    „Eladó” az árut a megrendelt mennyiségben, minőségben és kivitelezésben adja át. Az áru az átadáskor be lesz csomagolva.

    Az áru hibásnak minősül, amennyiben a megállapodástól eltérőek a tulajdonságai. Hibának tekintendő az is, ha más áru kerül szállításra, mint a megrendelt.

    „Vevőnek” abban az esetben is joga van a hibás teljesítésből eredő jogához, amennyiben az áru veszélyes kockázattal van a „Vevőre”, akkor is, ha egy ilyen hiba csak később fordul elő.

    „Vevő” a lehető leghamarabb ellenőrzi az árut a károsodás kockázatáról, és meggyőződik az áru tulajdonságairól és mennyiségéről. A károsodás kockázata akkor száll át a „Vevőre” amikor az árut átveszi a fuvarozótól.

    Az áruban keletkezett azon kár, amely a károsodás kockázatának „Vevőre” történő átszállása után keletkezett nem befolyásolja a „Vevő” vételár megtérítési kötelezettségét, kivéve amennyiben a kárt az „Eladó” kötelezettségeinek megszegése okozta.

    „Vevő” késedelmes áruátvételével „Eladónak” joga keletkezik a „Vevő” előzetes értesítése után, az árut megfelelő módon értékesíteni, miután „Vevő” számára ésszerű határidőt nyújtott az átvételhez. Ez abban a esetben is érvényes, ha „Vevő” késik az áru árának megtérítésével, amely az áru átadásának feltétele.

    AZ ELADÓ FELELŐSSÉGE

    „Eladó” felelősséget vállal „Vevő” iránt, hogy az áru hibátlan az átvételkor. „Eladó” elsősorban felelősséget vállal „Vevőnek”, hogy amikor „Vevő” átvette az árut, a) az áru tulajdonságai a felek megállapodásának megfelelőek, amennyiben hiányzik ezen megállapodás, azok a jellemzők érvényesek, amelyeket az „Eladó” vagy a gyártó ír le vagy amelyeket „Vevő” elvárt az áru jellege és az „Eladó” reklámja alapján, b) az áru alkalmas azon a célra, amelyet „Eladó” a használatról feltüntet vagy amely célra az ilyen típusú áruk általában használtak c) az áru megfelelő mennyiségben, méretben vagy tömegben és d) az áru megfelel a jogszabályi követelményeknek.

    Amennyiben az átvétel időpontjától számított 6 hónapon belül hiba merül fel, az úgy tekintendő, hogy az áru hibás volt a fuvarozótól való átvétel időpontjában.

    „Vevő” jogosult jogának gyakorlására, amennyiben hiba fordul elő, amely a fogyasztási cikkek esetén az átvételtől számított 24 hónapon belül jelentkezik, ezen jog nem vonatkozik a következőkben: a) a hiba miatti alacsonyabb árú terméknél, amelynél az alacsonyabb árban megállapodtak, b) az elhasználódásra, amely az áru általános használatából ered, c) a használt árura, abban az esetben, ha a hiba a termék használatának és igénybevételének megfelelő és azzal a termék már rendelkezett mikor „Vevő” átvette, vagy d) amennyiben nyilvánvaló, hogy az áru jellegéből adódik.

    „Vevő” nem jogosult a hibás teljesítésből származó jogának gyakorlására, amennyiben „Vevő” az átvétel előtt látta az áru hibáját, vagy amennyiben „Vevő” saját maga okozta a hibát

    Hibás termék esetén „Eladó” köteles - amennyiben alacsonyabb áron értékesített áruról vagy használt áruról van szó, „Vevőnek” az áru kicserélésének a joga helyett ésszerű kedvezményt biztosítani.

    SZERZŐDÉS MEGSZEGÉSE

    A SZERZŐDÉSSZEGÉS LÉNYEGE

    Az első lehetőség, hogy az áru hibás és a hibát alapvető szerződésszegésnek lehet tekinteni. Az alapvető szerződésszegésről abban az esetben lehet tárgyalni, amikor a körülményekből világosan adódik, hogy „Vevő” egy ilyen szerződés teljesítésében nem volt érdekelt, például, ha a megrendelés megjegyzés rovatában feltüntette, hogy az árut egy bizonyos határidőig meg kell kapnia, ellenkező esetben, nem érdekelt az áru átvételében.

    Ebben az esetben „Vevőnek” joga van: a) a hiba kiküszöbölésére, új hibátlan áru kézbesítésével, illetve a hiányzó áru kézbesítésével, kivéve, ha ez az áru hibájával nincs arányban, és a hiba az áru csak egy részét érinti, „Vevő” kérheti csak alkatrészek cseréjét; ha ez nem lehetséges, akkor elállhat a szerződéstől. Azonban, ha a hiba jellege ezzel aránytalan, főleg, ha a hiba kijavítása lehetséges indokolatlan késedelem nélkül, „Vevőnek” joga van a hiba ingyenes kijavítására; b) a hiba eltávolítására az áru kijavításával; c) ésszerű kedvezményre a vételárból; vagy d) visszalépésre a szerződéstől.

    „Vevő” értesíti „Eladót”, hogy mely joga mellett döntött, mikor bejelentette a hibát, vagy indokolatlan késedelem nélkül a hiba bejelentését követően. „Vevő” a választását nem változtathatja meg az „Eladó” hozzájárulása nélkül; ez nem érvényes, amennyiben a „Vevő” hiba kijavítását kérte, de az helyrehozhatatlannak bizonyult. Amennyiben „Eladó” nem távolítja el a hibát ésszerű időn belül, vagy értesíti „Vevőt”, hogy a hibát nem távolítja el, „Vevő” a hiba kijavítása helyett tésszerű kedvezményt kérhet a vételárból vagy elállhat a szerződéstől. Amennyiben „Vevő” nem választja ki megfelelő időben ezen jogát, abban az esetben ugyanolyan joga van, mint jelentéktelen szerződésszegés esetén - lásd alább.

    „Vevőnek” joga van arányos kedvezményre abban az esetben, ha „Eladó” nem tud számára új, hibátlan árut kézbesíteni, kicserélni az áru hibás részét vagy kijavítani árut, vagy abban az esetben, ha „Eladó” nem orvosolta a hibát ésszerű időn belül vagy abban az esetben, ha a hiba kijavítása „Vevő” következtében jelentős nehézséget okoz.

    JELENTÉKTELEN SZERZŐDÉSSZEGÉS

    Amennyiben az áru hibás, és ezen hiba kisebb szerződésszegésnek tekinthető, „Vevőnek” joga van a hiba kiküszöbölésére vagy elfogadható kedvezményre a vételárból.

    Amíg „Vevő” nem él a vételár csökkentését illető vásárlói jogával, vagy el nem áll a szerződéstől, „Eladó” kézbesítheti, ami hiányzik, vagy eltávolíthatja a jogi hibát. Az egyéb hibákat „Eladó” választása szerint eltávolíthatja az hiba javításával vagy új áru kézbesítésével.

    Amennyiben „Eladó” nem hárítja el a hibát időben vagy megtagadja a hiba eltávolítását, „Vevő” a vételár csökkentését kérheti vagy elállhat a szerződéstől. „Vevő” választását nem változtathatja meg az „Eladó” hozzájárulása nélkül.

    Új áru kézbesítésére vagy alkatrészek cseréjére „Vevőnek” akkor is joga van, ha a hiba kijavítható, amennyiben az árut nem lehet megfelelően használni a javítási utáni ismételt hiba előfordulása esetén vagy több hiba esetén. Ebben az esetben „Vevőnek” joga van felmondani a szerződést.

    Új áru kézbesítése esetén „Vevő” az „Eladó” költségére küldi vissza az eredetileg leszállított árut.

    „Vevő” köteles a hibáról indokolatlan késedelem nélkül értesítést adni, miután a hibát időben és körültekintően megvizsgálta, hogy megbizonyosodjon róla. Ellenkező esetben, amennyiben bírósági eljárásra kerül sor, a bíróság nem ismeri el „Vevő” hibás teljesítésből származó jogát. Amennyiben rejtett hibáról van szó, ugyanez érvényes, ha a hibáról indokolatlan késedelem nélkül nem adott „Vevő” értesítést, amelyet körültekintő vizsgálat során megállapíthatott, de legkésőbb két éven belül az áru kébesítését követően.

    „Eladó” garanciát vállal a minőségre, hogy az áru meghatározott ideig használható lesz a szokásos használatnak megfelelően, melynek során az áru megtartja szokásos tulajdonságait. Ezen hatások, a garanciális idő, az áru eltarthatósága a csomagoláson vagy hirdetésben szerepelnek. Garancia adható továbbá a termék egyes összetevőire is.

    A garancia ideje a „Vevőnek” történt átadást követően kezdődik, amennyiben az áru a szerződés alapján elküldésre került, a garancia a „Vevő” áru átvételekor kezdődik. „Vevőnek” nincs joga a garanciára, ha a hiba az áruban a károsodás kockázatának „Vevőre” történő átszállása után külső hatásra keletkezett.

    ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

    GYORS ÚTMUTATÓ

    Amennyiben megkapta a csomagot, és úgy találja, hogy a megrenelt áru kicsi, nagy vagy nem az elvásárának megfelelő, úgy lehetősége van az áru indoklás nélküli cseréjére vagy visszaküldésére. A szerződéstől 14 napon belül állhat el, amely az áruátvétel napját követő naptól kezdve számítandó. Ezen határidő alatt elegendő, ha elküldi a visszavonását.

    Visszavonás esetén a következőképpen ajánlott eljárni:

    • áru visszaküldése és a vételár visszatérése: a csomagban küldje el a számla másolatát és a kitöltött nyomtatványt: nyomtatvány a szerződés visszavonására • árucsere esetén: a csomagban küldje el a számla másolatát és a kitöltött nyomtatványt: árucsere nyomtatvány formában árucsere. A visszaküldött terméket bármely más a kínálatban szereplő termékre ki lehet cserélni. Amennyiben a kiválasztott termék ára magasabb, úgy a különbözetet az áru kézhezvételekor kell kiegyenlítenie. Amennyiben az áru ára alacsonyabb, mint a visszaküldött termék ára, úgy a különbözetet nem térítjük vissza. • Pénzt ugyanazon módon térítünk vissza, ahogy elfogadtunk • A csomagot az „Eladó” címére kérjük visszaküldeni: RM Corporation s.r.o. (Reklamációs osztály) Oldřichovice 738 739 61 Třinec, kapcsolat: info@blackcomb.cz vagy reklamace@rmcorporation.cz, tel: +420 552 302 510 vagy + 420 776 333 233

    Az árut lehetőleg az eredeti nem sérült csomagolásban küldje vissza címünkre, az áru nem viselheti használat jeleit (sérülésmentes), teljesnek kell lennie (garancia, használati utasítás, amennyiben ez része volt az árunak). Az áru visszaküldése után kerül visszatérítésre a vételárat, beleértve a postaköltséget is, az úgynevezett csomagra, amelyet az „Eladó” elküld a címére. Ez nem vonatkozik a „Vevő” által küldött csomag költségére. Semmilyen esetben ne küldje vissza az árut utánvéttel! Az első csere ingyenes! Ez azt jelenti, hogy a postaköltséget csak idefelé fizeti, visszafelé a postaköltséget nem kell fizetnie.

    A csomagban található ajándék tárgyakat az áru visszaküldése esetén megtarthatja. További részletek a jogairól, a Részletes utasításban alább.

    RÉSZLETES UTASÍTÁS

    „Vevőnek” joga van elállni a szerződéstől tizennégy napon belül. A határidő az első mondat szerint az áruátvétel napjától kezdődik. „Eladó” lehetővé teszi a szerződéstől való elállást a nyomtatvány a szerződéstől elállástól kitöltésével és elküldésével az „Eladó” címére.

    Amennyiben „Vevő” eláll a szerződéstől, az eladó köteles az árut a saját költségén visszaküldeni vagy visszaadni indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb tizennégy napon belül a szerződés elállásától.

    Az árut a „Vevőnek” teljes egészében kell visszaküldenie, a komplett dokumentációval, sérülésmentesen, tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolásban, olyan állapotban és értékben, ahogy az árut átvette.

    „Vevő” az „Eladó” felé csupán az értékvesztésért felelős, amely az áruval történt eltérő kezelés során keletkezett, mely az áru természetét és jellemzőit nem vette figyelembe.

    Amennyiben „Vevő” eláll a szerződéstől, „Eladó” indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb tizennégy napon belül a szerződés elállásától, minden pénzösszeget, melyet a szerződés alapján kapott, ugyanolyan módon. Amennyiben „Vevő” úgy döntött, hogy más módot választ, mint a legolcsóbb szállítási mód, melyet „Eladó” ajánl, úgy „Eladó” legolcsóbb felajánlott szállítási mód díját téríti vissza. Amennyiben az eredeti áruszállítás ingyenes volt, úgy „Eladó” a „Vevő” részére nem térít vissza szállítási költséget.

    Amennyiben „Vevő” eláll a szerződéstől, „Eladó” nem köteles visszaadni a kapott pénzösszeget korábban, mint mielőtt ”Vevő” az árut visszaadja vagy bebizonyítja, hogy az árut „Eladó” részére elküldte.

    Viss zavonás további esetekben

    „Vevő” nem állhat el a szerződéstől, illetve nem tarthat igényt új termék kézbesítésére, ha nem tudja visszajuttatní az árut abban az állapotban, amelyben azt megkapta. Ez nem vonatkozik az alábbiakra: a) az áru állapotának megváltozása az ellenőrzés következtében történt, b) ha „Vevő” használta a terméket még a hiba felfedezése előtt c) ha „Vevő” lehetetlenné teszi vagy elmulasztja az áru változatlan állapotban való visszaküldését, d) ha „Vevő” az árut eladta még a hiba felfedezése előtt, ha felhasználta vagy megváltoztatta az árut a szokásos használat során; amennyiben ez csak részben fordult elő, úgy „Vevő” visszajuttatja „Eladó” részére, amit még vissza tud adni, is megy vissza, és megtéríti „Eladó” részére azt az összeget, amely az áru használatából ered.

    Amennyiben „Vevő” nem jelenti az áru hibáját időben, elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.

    ÁRAK A KATALÓGUSBAN

    Minden ár szerződéses. Az online e-shopban mindig naprakészek és aktuális az árak. Az árak véglegesek, azaz tartalmazzák az ÁFA-t, illetve minden egyéb további adót és díjat, amelyet a „Vevőnek” kell megtérítenie az áru megszerzése érdekében, ez nem vonatkozik a szállítás díjára, az utánvételre, valamint a távoli kommunikáció koltségére. Az akciós árak a készlet erejéig érvényesek, az akciós áru feltüntetett mennyiségének megfelelően vagy az akció meghatározott idejéig. Az általánosan elfogadott ár a gyártó / forgalmazó által javasolt végár.

    Rendelés

    „Vevő” rendelése a megrendelés időpontjában érvényes ár alapján kerül teljesítésre. Ez az ár fog szerepelni a megrendelésben, valamint megrendelés visszaigazolásában is.

    Megrendelés az alábbi módon lehetséges az elektronikus boltban (a továbbiakban: „e-shop”).

    Eladó fenntartja magának a kedvezményes ár megváltoztatásának a jogát, rendelési rendszer hibás kalkulációja esetén. Az akciós ár változásáról „Eladó” köteles tájékoztatni a „Vevőt, még mielőtt a „Vevő” rendelésének végrehajtása előtt.

    INFORMÁCIÓ A SZÁLLÍTÁSRÓL ES A FIZETÉSRŐL

    Szállítási információk

    Csomagokat szállítunk a világ minden tájáról a DHL-en keresztül.

    DHL - A DHL Express szállítási ideje az EU országaiba általában 1-2 munkanapon belül, az EU-n kívüli országokba pedig 2-6 nap. A szállítási költségek nagysága a szállítás típusától, a teljes tömegtől és a rendeltetési helytől függ. A szállítási költségek kiszámításához töltse fel az elemeket a kosárba.

    Kérjük, töltse fel az árut a kosárba, és nézze meg a szállítás árát, amely az áruk súlyától, méretétől és típusától függ.

    DPD - Szállítási idő: 2-4 munkanap, a rendeltetési helytől való távolságtól függően. Ha délben 12-ig megkapjuk a megrendelést, az árut ugyanazon a napon szállítják, de legkésőbb a következő napon.

    Fizetés

    PayPal

    Abban az esetben, ha úgy dönt, hogy PayPal fizetési szolgáltatás révén fizet küldje el az áru számlánkon tӧrtént összeg jóváírását kӧvetően kerül elküldésre.

    KEDVEZMÉNYEK AZ ISIC, ITIC, IYTC, ALIVE KÁRTYÁTULAJDONOSOK RÉSZÉRE vagy EURO <26 ÉS EGYÉB KEDVEZMÉNYEK

    Amennyiben Ön érvényes ISIC, ITIC, IYTC, vagy EURO <26, kártya tulajdonosa, 12 % kedvezményt biztosítunk.

    Kedvezmény érvényesítésének feltételei: • a kedvezmény a katalógusárból kerül levonásra (amennyiben a termék kedvezménye több mint 12%, nem jogosult a kedvezményre) • kedvezmények nem adhatók össze • kedvezmény nem vonatkozik a vásárlási utalványokra • kedvezmény nem váltható vissza • a megrendelésnél adja meg az ellenőrzés a kártya számát és a kártyatulajdonos nevét • a megrendelésben feltüntetett névnek egyeznie kell a kártyatulajdonos nevével

    A fentebb feltüntetett kedvezmények egyike sem érvényes a kínálatunkban szereplő kamerákra.

    Eladó fenntartja magának a kedvezményes ár megváltoztatásának a jogát, rendelési rendszer hibás kalkulációja esetén.

    Az akciós ár változásáról „Eladó” köteles tájékoztatni a „Vevőt, még mielőtt a „Vevő” rendelésének végrehajtása előtt.

    FIZETÉS KÁRTYÁVAL

    A bankkártyás fizetés kifizetődik

    Okai?

    • biztonságos és kényelmes módja a vásárlásnak • az áru átvételekor nem kell készpénzzel fizetnie

    A bankkártyás fizetés biztonságos

    Bankkártyás fizetés esetén 3D-Secure megoldást alkalmazunk – ez a legújabb alkalmazása a MasterCard és a Visa kártyatársaságoknak, amely lehetővé teszi a bankkártyás fizetés biztonságos módját az interneten. A hitelkártya adatait közvetlenül a banknak adja meg, munkatársaink nem hozzáférhetnek hozzá a hitelkártyájának adataihoz. Az adatok átvitele egy biztonságos HTTPS protokollal tӧrténik, amely titkosítja az adatokat.

    Milyen kártyákat fogadunk el?

    • VISA Electron • VISA • Maestro (ha a kibocsátó bank a 3D-Secure rendszert alkalmazza) • MasterCard

    Hogyan fizethet nálunk?

    Amennyiben úgy dönt, hogy a kiválasztott árut / szolgáltatást bankkártyával fizeti, válassza ki bankkártyájának fajtáját. Ezután átirányításra kerül a feldolgozó bankunkba, amely bekéri a kártya adatait: hitelkártya száma, a hitelkártya lejártának dátuma és CVV2 / CVC2 - az utolsó három számjegy a kártya hátoldalán lévő aláírási csíkra nyomtatva. Ezeket az információkat közvetlenül a feldolgozó bank fizetési oldalán adja meg, amely biztosítja a feloldhatatlan kódolt adatátvitelt és csak a fizetés sikerességéről értesít minket. Ez a módszer megakadályozza a kártyával tӧrténő visszaélést olyan alanytól, akitől az árut vásárolja, továbbá a szabad adatátvitelt nyilvános számítógépes hálózaton. A tranzakció sikerességéről e-mailben kap tájékoztatást.

    A Verified by Visa logó jelenléte a Visa és a MasterCard Secure Code kártya egyesület garantálja a biztonságos fizetési modját webáruházunkban.

    Amennyiben probléma merül fel a fizetés során, a következő okok lehetségesek: • hitelkártya adatait nem helyesen adta meg • számláján nincs elégséges fedezet vagy túllépte az internetes tranzakciók limitjét • Kártyán nem engedélyezett internetes tranzakciók alkalmazása - ebben az esetben a bankjával kell felvennie a kapcsolatot

    A bankkártyával fizetés kifizetődik!

    Elfogadjuk a VISA, VISA Electron, MasterCard és Maestro kártyákat. A kiibocsátó bankok engedélyezik a dombornyomott (relief) kártyák használatát. A VISA Electron és Maestro elektronikus kártyák használata csak akkor lehetséges, amennyiben a kibocsátó bank ezt lehetővé teszi. Némely bank kibocsát ún. virtuális kártyákat is, melyeket kizárólag internetes vásárlásra lehet használni.

    KÉRJÜK ÉRDEKLŐDJӦN A BANKJÁNÁL KÁRTYÁJÁNAK INTERNETES VÁSÁRLÁSRA TӦRTÉNŐ HASZNÁLATÁNAK A LEHETŐSÉGÉRŐL.

    Az áru a fizetés teljes lezajlásáig az „Eladó” tulajdonában marad, az áru károsodásának kockázata átszáll az áru átvételekor a „Vevőre”.

    Bankszámlaszám IBAN: CZ16 0800 0000 0000 0851 3142
    OSTOR: GIBACZPXXXX
    Számlatulajdonos: RM Corporation s.r.o.

    GARANCIÁLIS FELTÉTELEK

    Az árura vonatkozó garanciális feltételekre a Cseh Köztársaságban érvényes vonatkozó jogszabályok az irányadóak. A vásárlást igazoló irat jellemzően garancialevélként szolgál (lásd: Reklamációs eljárás).

    ÁLTALÁNOSAN ÉRVÉNYES REKLAMÁCIÓS SZABÁLYZAT

  • Általános rendelkezések
  • Garancia időtartama
  • Garanciális feltételek
  • Reklamáció kezelése
  • Záró rendelkezések
  • I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

    A Reklamációs Szabályzat az „Eladó” Általános Üzleti Feltételeinek szerves részét képezi - RM Corporation s.r.o., Adószám: 26876957, székhely: Třinec - Oldřichovice 738, 739 61, az Ostrava Megyei Bíróság nyilvántartásában, C 5100 ügyszám alatt regisztrált - a www.blackcomb-shop.eu honlapot műkӧdtető (a továbbiakban: „Eladó”), megadja, hogyan kell az „Eladótól” vásárolt áru reklamálása kapcsán eljárni.

    „Vevő” köteles megismerkedni a Reklamációs Szabályzattal és az Általános Szerződési Feltételekkel (a továbbiakban „ÁSZF”) az áru megrendelése előtt.

    „Vevő” a szerződés megkötésével és áru átvételével az ”Eladótól” egyetért ezen Reklamációs Szabályzattal.

    Az ezen Reklamációs Szabályzatban szereplő meghatározás elsőbbséget élvez az „ÁSZF” meghatározásaival szemben. Amennyiben ezen Reklamációs Szabályzat az adott fogalmat nem határozza meg, az „ÁSZF” rendelkezései az irányadóak. Amennyiben abban sem szerepel, úgy a hatályos jogszabályok az érvényadóak.

    „Eladó” minden megvásárolt termékhez garanciális dokumentumot (jótállási jegyet) állít ki, amely vásárlást igazoló dokumentum (számla vagy vételi igazolás - a továbbiakban: garanciális levél) amely a törvény szerint az összes szükséges adatot tartalmazza a reklamáció érvényesítésére (úgy mint: termék neve, szavatossági idő, vételár, mennyiség, gyártási szám).

    A „Vevő” kérésére „Eladó” írásbeli garanciát vállal (garanciális levél). A garanciális levél tartalmazza az „Eladó” cégét, azonosító számát és székhelyét. Alapesetben azonban, amennyiben az áru jellege megengedi, „Eladó” garanciális levél helyett, vásárlást igazoló dokumentumot állít ki az említett adatokkal.

    Amennyiben a garanciális levél kiállítása szükséges, „Eladó” annak tartalmát érthető módon elmagyarázza, jelezve annak alkalmazási körét, feltételeit, érvényességi idejét, valamint, hogy hogyan lehet érvényesíteni. A garancialevélben „Eladó” továbbá azt is feltünteti, hogy a garancia nyújtása nem érinti a „Vevő” a vásárlás jogainak mérlegeléséhez való jogát.

    h3>II. A GARANCIA IDŐTARTAMA

    A garancia időtartama azon a napon kezdődik, amikor „Vevő” átveszi az árut, azaz a garanciális levélben vagy a vásárlást igazoló dokumentumon feltüntetett napon.

    A fogyasztási cikkekre vonatkozó, a törvényben megszabott garancia időtartama 24 hónap, kivéve, ha a törvény másként nem rendelkezik. Kivételt képezhetnek az árengedménnyel értékesített áruk (sérült áruk, használt, hiányos, stb - ez minden esetben az áru leírásában szerepel - amennyiben nem, úgy értendő, hogy új, teljes és sértetlen a termék). Abban az esetben, ha használt az áru, „Eladó” nem felelős a használatából eredő károkért, elhasználódásért, amely az „Vevő” általi áruátvételkor a garancia érvényét veszti, ha nem azt nem érvényesítették az áru átvételtől számított 12 hónapon belül. Ezen határ időt „Eladó”a vételi igazolásban, valamint a rendelés visszaigazolásában jól láthatóan feltünteti. A hibák vagy hiányosságok miatt alacsonyabb áron értékesített termékeknél, a garancia nem vonatkozik a hibákra, amelyeknél alacsonyabb ár került kialkudásra. A garanciális idő növekszik azon időszakkal, amely alatt idő alatt az áru reklamációban volt. A garanciára vonatkozó jog érvényességét veszti a garanciális időszak lejárta után.

    h3>III. Garanciális feltételek

    „Vevőnek” tanácsos azonnal ellenőriznie, a szállítóval együtt az átadáskor a csomag állapotát (a csomagok számát, a doboz és szalag sértetlenségét) a fuvarlevél szerint. „Vevőnek” jogában áll megtagadnia a csomag átvételét, amennyiben az nem felel meg a szerződésben előírtaknak, az esetben, ha például szállítmány hiányos vagy sérült. Amennyiben a sérült csomagot „Vevő” átveszi, pontosan meg kell adni a kárt a szállító átadási jegyzőkönyve szerint.

    A panasztételre az „Eladó” székhelyén van lehetőség - RM Corporation s.r.o. (Reklamációs osztály) Oldřichovice 738 739 61 Třinec, objednavky@blackcomb.cz vagy reklamace@rmcorporation.cz, tel: +420 552 302 510 vagy +420 776 333 233. Ezen a címen érvényesítheti „Vevő” panaszát vagy reklamációját, postai úton, nem személyesen. „Vevő" az árut az „Eladó” kirendeltségén is reklamálhatja, ahol az árut vásárolta (a gyorsabb ügyintézés érdekében a reklamáció intézését a fenti címen javasoljuk).

    A hibás árut „Vevő” az „Eladó” címére szállítócéggel küldheti vissza. A reklamált árut gondosan be kell csomagolni, hogy ne sérüljӧn meg a szállítás során, a csomagon jól láthatóan fel kell tüntetni „REKLAMÁCIÓ”, és tartalmaznia kell a reklamált árut (az ӧsszes hozzátartozóval beleértve), ajánljuk a vásárlást igazoló dokumentum másolatának hozzácsatolását, a hibe részletes leírását, és a „Vevővel” való kapcsolattartáshoz szükséges információk megadását (postai cím és telefonszám), ideális esetben a reklamációs nyomtatvány-on. A fent említettek nélkül lehetetlen az áru eredetének és hibájának a beazonosítása.

    „Vevő” a garancia érvényességét a vásárlást igazoló dokumentummal követelheti, amennyiben az áru a múltban már reklamálva volt, a reklamációról szóló dokumentumot is benyújtja.

    A garancia az alábbi károkra nem érvényes (azon esetben, ha a kár nem a mellékelt használati utasítás szerinti használat során keletkezett):

    a. az áru mechanikai sérülése, b. az árut olyan kӧrülmények között használja, amelyek nem felelnek meg a hőmérséklet, por, nedvesség, kémiai és mechanikai hatásoknak, amely közvetlenül a forgalmazó vagy a gyártó által meghatározott, c. gondatlanságból vagy rossz bánásmódból d. az áru sérülése túlzott terhelés vagy a feltüntetett feltételekkel ellentétes kezelés során keletkezett, melyek az általános felhasználási leírásban, illetve dokumentációban szerepelnek, e. az áru természeti erők vagy vis maior hatására károsodott Ez a korlátozás nem alkalmazható, ha az áru tulajdonságai, amelyek a fenti feltételekkel ellentétesek, a „Vevő“ és az „Eladó“ kifejezetten megállapodtak az áru cseréjében vagy „Eladó“ által megszabott, bejelentett, az áru szokásos módon való felhasználása esetén.

    Reklamáció esetén az áru kizárólag a „Vevő“ által említett hibája kerül tesztelésre ( a csatolt reklamációs nyomtatványban szerepeltek alapján). A hiba feltüntetésére az írott formát javasoljuk.

    „Eladónak“ jogában áll visszautasítani áruk reklamációba tӧrténő fogadását olyan esetekben, amikor a reklamám áru és / vagy annak alkatrészei szennyezettek vagy nem felelnek meg az alapvető higéniai követelményeknek a reklamációs áruszállítás során, kivéve, ha a szokásos szennyezésről van szó.

    IV. REKLAMÁCIÓ ÜGYINTÉZÉSE

    Amennyiben „Vevő” úgy dön, hogy a reklamációt azonnal benyůjtja, bonyolult esetben három munkanapon belül teheti ezt meg. Ezez időszak nem tartalmazza ésszerű időn belül tӧrténő hiba észlelését. A reklamációt, a hiba elhárítását is beleértve az„Eladó” indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül intézi el. A 30 napos határidő meghosszabbítása a „Vevővel” való egyeztetés után lehetséges – az ilyen meghosszabbítás nem lehet határozatlan vagy túlzottan hosszú idejű. Ezen időszak lejárta után, úgy tekintjük, hogy a „Vevőnek” ugyanolyan joga van, mintha nem kijavítható hibáról lenne szó.

    „Eladó” a „Vevő” részére igazolást állít ki arról, mikor került a reklamáció érvényesítésre, mi a reklamáció tárgya, milyen eljárás került kérésre a hiba elhárítását illetően, mindez e-mailben a reklamáció beérkézését kӧvetően azonnal (személyes reklamáció esetén azonnal továbbításra kerül); továbbá a kártérítés módjának és időpontjának megerősítése, időpontját és módját a kártérítési igény rendezése, beleértve a javítás és a reklamáció időtartamát is, panasz elutatítása esetén indoklás.

    „Vevőnek“ joga van a felmerült, szükséges költségek megtérítésére (különösen a postaköltség megtérítésére, amelyet az áru visszaküldésekor fizetett) amelyek törvényes jogainak gyakorlása során merültek fel a garancia érvényesítésének kapcsán (javasoljuk, hogy kérjen 30 napon belüli a panasz rendezést – ez nem befolyásolja a jogszabályban érvényes kötelező határidőt), és hatékonyan és eredményesen bebizonyosodtak. Szerződéstől elállás esetén, hibás áru esetén a fogyasztó jogosult az elállással kapcsolatban felmerült kӧltségek visszatérítésére.

    A jótállási idő meghosszabbodik a reklamáció időtartamával. Abban az esetben ha indokolatlan panaszról van szó, a jótállási idő nem hosszabbodik meg. Amennyiben a reklamált áru a jogszabályban meghatározott garanciális időszak alatt új termék kicserélésre került, a jótállási időszak a rendezés napjától újból kezdődik. A reklamáció időtartama panasz beadását követő naptól számolandó, a reklamáció teljesítésének időpontjáig, azaz azon idő, amikor a „Vevő“ köteles az árut átvenni. A végrehajtás ról az ügyfél e-mailben kap értesítést, melyet megadott a vásárláskor.

    A reklamáció teljesítéséről „Eladó“ a“ Vevő“ telefonon, SMS-ben vagy e-mailben értesíti. Amennyiben az árut fuvarozó szolgálattal küldtek, automatikusan a „Vevő“ címére kerül elküldésre.

    Amennyiben a reklamált áru a reklamációs határidő lejárta után egy hónapon belül nem kerül átvételre, a reklamáció ideje lejár (azaz általában 60 napon belül a bejelentés időpontját követően) „Eladó“ jogosult felszámítani a tárolási kӧltség összegét.

    A reklamáció lerendezését kӧvető áru kiadása esetén „Vevő” köteles benyújtani reklamáció igazolásáról szóló dokumentumot, mely alapján a reklamáció elindításra került, és bizonyítania kell személyazonosságát személyi igazolvánnyal vagy útlevéllel.

    V. Záró rendelkezések

    Ez a Reklamációs Szabályzat 2014.01.01-től érvényes, s a korábbi Reklamációs Szabályzat ezáltal érvényét veszti. Ezen Reklamációs Szabályzat az „Eladó” székhelyén, valamint a www.blackcomb.cz weboldalon érhető el.

    ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

    Jelen Általános Szerződési Feltételek, beleértve azok összetevőit is, 2014.01.01-től érvényesek, ezáltal érvényét veszti az Általános Szerződési Feltételek korábbi verziója, azok összetevőit is beleértve. Jelen rendelkezés az „Eladó” cég székhelyén, üzleteiben, illetve elektronikus formában a www.blackcomb.cz található meg.

    „Eladó” tájékoztatja „Vevőt”, hogy a bíróságon kívűli panasszal „Vevő”, a felügyelő szervhez fordulhat, amely a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (ČOI). A Cseh Kereskedelmi Felügyelet a fogyasztók bíróságon kívűli panaszkezelésével foglalkozik a jogszabályok keretei között.

    „Eladó” tájékoztatja továbbá „Vevőt, hogy amennyiben”Vevő” és az „Eladó” kӧzӧtt adásvételi szerződési vagy szolgáltatás szerződési vita keletkezik, amelynek során nem jutottak kölcsönös megállapodásra, a” Vevő” javaslatot nyújthat be a jogviták rendezésére, afogyasztói jogvitákra kijelölt testületnél, amely a következő: Česká obchodní inspekce (Cseh Kereskedelmi Felügyelet) Ústřední inspektorát-oddělení ADR (Központi felügyelet – ADR osztály) Štěpánská 15 120 00 Praha 2 E-mail: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

    „Vevő” továbbá az online viták rendezésére szolgáló platformot is kihasználhatja, amelynek az Európai Bizottság által irányított, az alábbi címen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Elektronikus bevétel nyilvántartás (EET)

    Az elektronikus bevétel nyilvántartásáról szóló törvény szerint, „Eladó” köteles számlát kiállítani „Vevő” rsézére. Továbbá köteles a beérkezett bevételt online regisztrálni az adóhivatalnál; technikai probléma esetén legkésőbb 48 órán belül.

    Az RM Corporation s.r.o. fenntartja az Általános Szerződési Feltételek előzetes értesítés nélküli megváltoztatásának a jogát. A kedvezmények jogi úton tӧrténő behajtása nem lehetséges.

×
Done