Inserire parametri
I. DISPOSIZIONI FONDAMENTALI
Le presenti condizioni generali commerciali (in prosieguo solo „CGC“) regolano i rapporti tra le parti contraenti partecipanti al contratto d’acquisto specificando che da una parte si trova la società RM Corporation s.r.o., partita IVA 26876957, con sede in Třinec - Oldřichovice 738, CAP 739 61, iscritta al registro pubblico gestito presso il Tribunale regionale di Ostrava sotto il n° di fascicolo C 51004; la suddetta società gestisce i siti internet www.blackcomb.cz, in qualità di parte venditrice (in prosieguo solo „Venditore“)e dall’altra parte l’acquirente (in prosieguo solo „Acquirente“).
Con il piazzamento dell’ordine l’acquirente sta a confermare di aver preso conoscenza delle succitate CGC la cui parte integrante è la comunicazione fatta prima della stipula del contratto e Regole generali per la presentazione dei reclami nonché di averle esplicitamente approvate così come vengono presentate nel loro testo valido ed efficace al momento della spedizione dell’ordine.
L’acquirente riceverà in allegato alla conferma dell’ordine il riferimento alle CGC, comprese le regole per la presentazione dei reclami, all’indirizzo e-mail convenuto tra le parti fermo restando che il documento fiscale contenente i dati fondamentali del contratto sarà ricevuto dall’acquirente al momento della spedizione della merce da parte del venditore (documento fiscale elettronico) oppure al momento della presa in possesso della merce (documento scritto). Il venditore garantisce che il riferimento inviato sarà permanentemente funzionale indicando che quest’ultimo conterrà un riferimento alle CGC ed alle regole per la presentazione dei reclami in vigore al momento della compravendita.
II. COMUNICAZIONE PRIMA DELLA STIPULA DEL CONTATTO
Il venditore comunica che
a)) i costi per i mezzi di comunicazione remota non differiscono dalla tariffa base (nel caso della connessione via internet e telefono secondo le condizioni del Vostro operatore il venditore non addebita altri costi; quanto sopra non riguarda un eventuale trasporto contrattuale),
b) chiede che il pagamento del prezzo d’acquisto venga effettuato prima della presa in possesso da parte dell’acquirente dal venditore dell’oggetto del contratto,
c) Il venditore non stipula contratti il cui oggetto è l’adempimento ripetuto;
d)I prezzi delle merci e dei servizi citati sul web gestito dal venditore vengono riportati IVA compresa, comprese tutte le tasse e imposte previste dalla legge; ad ogni conto i costi della fornitura delle merci oppure dei servizi differiscono secondo il metodo scelto e secondo le modalità di chi gestisce il trasporto e secondo le modalità di pagamento;
e) L’acquirente ha la facoltà di recedere dal contratto (se più avanti non è specificato diversamente) entro il termine di quattordici giorni; tale periodo inizia a decorrere dal momento della presa in possesso della merce fermo restando che tale recesso deve essere inviata dall’acquirente all’indirizzo sopra menzionato della sede della ditta del venditore.
f) l’acquirente doverà sostenere, in caso di recesso dal contratto, tutti i costi relativi al ritorno delle merci e, se si dovesse trattare del contratto stipulato tramite di un mezzo di comunicazione remota (ad esempio tramite l’internet), le spese riguardanti il ritorno delle merci – quanto sopra vale solo se tali merci non possono esserre rispediti, per via della loro natura, per posta come di solito;
g) il contratto, risp. il relativo documento fiscale, sarà depositato per il periodo di cinque anni nell’archivio elettronico del venditore; gli utenti registrati del venditore hanno nel loro profilo la possibilità di prendere visione dei loro contratti;
h) L’acquirente è autorizzato a far valere i suoi reclami presso i kontaktech, sotto riportati, event. l’acquirente può indirizzare il suo reclamo ai rispettivi organi della supervisione o di controllo pubblico.
i) Questi articoli non possono essere spediti al di fuori dell'UE: Burton, Anon.
III. CONTRATTO
PROCEDIMENTO PER CREARE ON-LINE UN ORDINE IMPEGNATIVO SU www.blackcomb.cz
1.REGISTRAZIONE DEL CLIENTE
Ai fini della registrazione è necessario impostare tutti i dati obbligatori di contatto (nome e cognome, indirizzo e l’e-mail per contattare ed il numero di telefono). Inoltre occorre riportare la password che serve per una successiva registrazione all’account. In ogni momento è possibile ritoccare tutti i dati memorizzati nel profilo.
La registrazione non è indispensabile per la creazione vincolante dell’ordine ma ogni cliente registrato dispone di seguenti facilitazioni:
2. Cestino degli acquisti
La visione dettagliata del prodotto prescelto consente la scelta della grandezza oppure la sua variante cromatica. Cliccando sul tasto Mettere nel cestino cestino il prodotto viene automaticamente messo nel Cestino di acquisto. . Dentro il cestino d’acquisto si possono vedere tutti i prodotti scelti, compreso il prezzo di ogni partita ed il prezzo complessivo dell’acquisto. Oltre a ciò il cestino di acquisto serve anche a correggere la quantità dei prodotti scelti. Le singole voci possono essere cancellate dalla lista con un semplice clic sul tasto x.In questa fase si possono far valere anche i diversi sconti valevoli per l’acquisto.
Dal cestino si può passare all’acquisto successivo con un click sul tasto Continuare l’acquisto oppure è possibile passare alla tappa succesiva necessaria per la creazione dell’ordine ciccando sul tasto Scelta del trasporto.
3.Trasporto
Per terminare con successo il pazzamento dell’ordine occorre scegliere la modalità di pagamento preferita e poi dopo la modalità di recapito del plico postale. Si passa all’ultimo passo dell’ordine cliccando sul tasto Continuare.
4. Controllo dei dati e l’invio dell’ordine vincolante
Dopo aver effettuato il controllo dei dati di contatto bisogna passare alla verifica finale dell’ordine cliccando sul tasto Continuare. Il prossimo passo da fare è il controllo di tutti i dati dell’ordine comprese tutte le voci ordinate e l’indirizzo valido per il recapito del plico postale. In questa fase si può impostare anche un’annotazione reativa all’ordine. L’ultimo passo da compiere è l’invio impegnativo dell’ordine: tale operazione si fa cliccando sul tasto Ordine vincolante delle merci; in questo momento, tra l’acquirente ed il venditore viene stipulato un contratto di acquisto; la parte venditrice non è responsabile di eventuali errori verificatisi nella trasmissione dei dati.
5. Conferma dell’ordine
6. Annullamento dell’ordine
L’acquirente ha la facoltà di annullare o modificare l’ordine fino al momento della sua espedizione senza alcuna penalizzazione. La richiesta della modifica o annullamento dell’ordine fatta da parte dell’acquirente deve esserre comunicata al venditore con un’e-mail oppure telefonicamente. La richiesta della modifica dell’ordine sarà accettata ed evasa secondo le possibilità e lo stato attuale dell’ordine. L’acquirente prende atto del fatto che la spedizione dell’ordine si svolge di solito il giorno stesso o quello successivo alla creazione dell’ordine da parte del venditore.
I rapporti ed eventuali contestazioni che si vengono a creare sulla base del contratto verranno risolte esclusivamente secondo la giurisdizione della Repubblica ceca e verranno sottoposte alla decisione dei rispettivi tribunali della Repubblica ceca.
Il contratto viene stipulato in lingua ceca. Qualora dovesse essere fatta, per le necessità dell’acquirente, la traduzione del testo del contratto, vale che in caso di controversie circa l’interpretazione dei termini è vincolante l’interpretazione del contratto in lingua ceca.
Il contratto stipulato viene archiviato dal venditore per un periodo di almeno cinque anni dal momento della sua stipula, in ogni caso comunuqe almeno per il periodo stabilito dalle relative disposizioni di legge; quanto sopra per via della sua positiva evasione. Il contratto non è accesibile a terze parti non coinvolte. Le informazioni riguardanti i singoli passi tecnici che portano alla stipula del contratto sono evidenti dalle presenti condizioni commerciali nelle quali il suddetto procedimento viene descritto in modo evasivo.
Il venditore si impegna, con il contratto d’acquisto, a consegnare all’acquirente le merci che sono oggetto della compravendita e gli renderà possibile acquisire il relativo diritto di proprietà mentre l’acquirente si impegna a sua volta di prendere possesso delle merci e di corrispondere al venditore il prezzo d’acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di proprietà delle merci; per tale ragione l’acquirente ne diventerà proprietario solo dopo aver corrisposto per intero il relativo prezzo d’acquisto
Il venditore consegnerà all’acquirente sia le merci che i documenti relativi alla merce rendendogli possibile, in conformità al contratto, l’acquisizione del diritto di proprietà alla cosa.
Il venditore adempierà al proprio obbligo di consegnare le merci all’acquirente rendendogli possibile disporre delle merci nel luogo di adempimento dandogliene la relativa comunicazione in tempo dovuto.
Se il venditore ha l’obbligo di spedire l’articolo lo consegnerà all’acquirente nel momento in cui il vettore consegnerà le merci all’acquirente.
Il venditore consegnerà all’acquirente l’articolo nella quantità, qualità ed esecuzione convenute. Al momento della consegna la cosa dovrà essere imballata.
Se le merci non hanno le proprietà pattuite vengono considerate difettose. Si considerano come vizi anche le consegne di merci differenti da quelle ordinate.
Il diritto dell’acquirente al risarcimento per adempimento errrato sorge anche per via del vizio riscontrato nelle merci al momento del passaggio del pericolo del danno all’acquirente nonostante che tale vizio venga riscontrato nel periodo successivo.
L’acquirente prenderà visione della cosa, secondo le sue possibilità, immediatamente dopo il passaggio del pericolo del danno sulla cosa verificando le sue caratteristiche e la quantità. Il pericolo del danno passa all’acquirente nel momento della consegna all’acquirente da parte del vettore.
I danni verificatisi sull’articolo dopo il passaggio del pericolo di danno all’acquirente non influisce sul suo obbligo di pagare il prezzo d’acquisto a meno che il danno sia stato cagionato dal venditore con una violazione dei propri obblighi.
Con il ritardo da parte dell’acquirente nella presa del possesso dell’articolo sorge il diritto al venditore di vendere le merci, fatto il relativo avvertimento sul conto dell’acquirente, dopo aver concesso al medesimo un periodo aggiuntivo adeguato di tempo alla sua presa in consegna. Quanto sopra vale anche nel caso in cui l’acquirente è in mora con il pagamento che condiziona il passaggio di proprietà della cosa.
Il venditore è reponsabile, nei confronti dell’acquirente, del fatto che la cosa sia priva di vizi al momento del passaggio di proprietà. E’ responsabile soprattutto il venditore nei confronti dell’acquirente del fatto che al momento del passaggio di proprietà della cosa da parte dell’acquirente le merci
a)abbiano le proprietà che e parti avevano convenuto e, se tale accordo manca, le proprietà che il venditore o il produttore avevano descritto oppure quelle che l’acquirente si aspettava col riguardo alla natura delle merci stesse e sulla base della pubblicità esercitata dal venditore,
b) ) siano idonee allo scopo che il venditore dichiara oppure al quale le merci di questo genere vengono di solito utilizzate,
c) abbiano la quantità, misura o peso corrispondenti, e
d) siano conformi alle esigenze delle disposizioni di legge.
Qualora nel giro di sei mesi dalla presa in consegna dovesse verificarsi un vizio si ritiene che la merce sia stata difettosa già al momento della presa in consegna dal vettore.
L’acquirente ha la facoltà di far valere il diritto sorto dal verificarsi del vizio delle merci di consumo entro il periodo di ventiquattro mesi dalla sua presa in possesso; quanto sopra comunque non si applica:
a) alle merci vendute al prezzo ribassato per il vizio per il quale sia stato convenuto il ribasso del prezzo,
b) all’usura delle merci causata dal suo utilizzo consueto,
c) alle merci di seconda mano, per il difetto nella misura corrispondente alla durata di utilizzo o usura che a merce aveva già al momento della presa in possesso da parte dell’acquirente oppure
d) se quanto sopra è evidente dalla natura della merce.
Non spetta all’acquirente il diritto circa l’adempimento erroneo qualora quest’ultimo sapeva già prima della presa in possesso dell’articolo che l’articolo era difettoso oppure quando il difetto è stato causato dallo stesso acquirente.
Se la merce presenta un vizio che impegna in qualche modo il venditore e, se trattasi di merci vendute al prezzo ribassato o merci di seconda mano, l’acquirente ha il diritto, anziché alla sostituzione della merce ad uno sconto nella misura idonea.
VIOLAZIONE GRAVE DEL CONTRATTO
La prima eventualità consiste nel fatto che le merci siano difettose e che il vizio si possa considerare una violazione sostanziale del contratto. Si tratterà della violazione sostanziale del contratto nella situazione in cui da tutte le circostanze sarà evidente che l’acquirente non sia interessato all’adempimento di questo genere al contratto, ad esempio se nella sua annotazione fosse scritto che egli aveva bisogno dell’articolo entro una determinata data e che altrimenti non era più interessato al suo ricevimento.
In tal caso l’acquirente ha il diritto:
a) alla rimozione del vizio mediante consegna della merce nuova non difettosa oppure tramite consegna dela merce mancante se ciò non è inadeguato in vista delle caratteristiche del vizio. Se il difetto riguarda però solo una parte dell’articolo l’acquirente può chiedere soltanto la sostituzione di un pezzo solo di ricambio; se quanto sopra non è fattibile è autorizzato a recedere dal contratto. Se tale comportamento è inadeguato viste le caratteristiche del difetto e, soprattutto se il visio può essere rimosso senza inutili indugi, l’acquirente ha il diritto alla rimozione gratuira del difetto:
b) alla rimozione del difetto tramite la riparazione dell’articolo;
c) ad uno sconto adeguato dal prezzo d’acquisto; oppure
d) egli può recedere dal contratto.
L’acquirente comunicherà al venditore quale diritto ha scelto: dovrà faro al momento della constatazione del difetto oppure, senza inutili indugi, dopo la comunicazione dell’esistenza del vizio. La scelta adottata non può essere più modificata dall’acquirente senza il consenso del venditore; quanto sopra non si applica se l’acquirente aveva chiesto la riparazione del difetto che invece si dimostra essere irreversibile. Se il venditore non rimuove i vizi entro un lasso di tempo adeguato o se comunica all’acquirente che non rimuoverà tali difetti l’acquirente è autorizzato a chiedere, al posto della rimozione del vizio, uno sconto adeguato sul prezzo d’acquisto oppure può recedere dal contratto. Se l’acquirente non fa valere in tempo il suo diritto egli avrà gli stessi diritti come quelli applicati nel caso della violazione non sostanziale del contratto – vedi più avanti nel testo.
L’acquirente ha il diritto ad uno sconto adeguato anche nel caso in cui il venditore non sia in grado di fornirgli merce nuova priva di difetti, sostituire una sua parte oppure riparare l’articolo, così come anche nel caso in cui il venditore non abbia provveduto in tempo utile al rimedio oppure quando sarebbe troppo oneroso per il venditore provvedere a rimediare.
VIOLAZIONE NON SOSTANZIALE DEL CONTRATTO
Se la merce è difettosa e se tale vizio può essere considerato come una violazione non sostanziale delle condizioni del contratto l’acquirente ha il diritto alla rimozione del vizio oppure ad uno sconto adeguato sul prezzo d’acquisto
Finché l’acquirente non abbia fatto valere il diritto ad uno sconto sul prezzo di acquisto oppure se non recede dal contratto il venditore può fornirgli le parti mancanti oppure rimuovere il vizio. Altri difetti possono essere rimossi dal venditore a sua scelta riparando l’articolo o consegnando merce nuova.
Qualora il venditore non dovesse rimuovere il difetto in tempo utile o se rifiuta di rimuoverlo l’acquirente è autorizzato a chiedere una riduzione del prezzo di acquisto oppure può recedere dal contratto. L’opzione adottata non può essere modificata dall’acquirente senza previo consenso del venditore.
Il diritto alla fornitura del nuovo articolo o alla sostituzione di parti sue spetterebbe all’acquirente anche nel caso di un difetto removibile qualora non potesse far uso corretto della merce per via di un ripetuto manifestarsi del difetto nonostante la riparazione oppure per maggior numero di difetti. In tal caso l’acquirente avrà anche il diritto di recedere dal contratto.
All’atto della consegna del nuovo articolo l’acquirente restituirà al venditore, a spese di quest’ultimo, le merci originariamente fornite.
L’acquirente è tenuto a comunicare il difetto senza inutili indugi dopo che ha potuto constatarne l’esistenza durante un controllo fatto in tempo dovuto e dopo aver trattato le merci con dovuta cura. Se egli non si comporterà in questa maniera e la controversia sarà sottoposta al guidizio del tribunale, quest’ultimo non riconoscerà all’acquirente il diritto al risarcimento contrattuale. Quando si tratterà di un difetto occulto vale la stessa affermazione, vale a dire se il verificarsi del difetto non è stato comunicato senza inutili indugi dopo che l’acquirente abbia potuto scoprirlo avendo trattato l’oggetto con dovuta cura; quanto sopra si intende entro e non oltre due anni dalla consegna della merce.
Firmando la garanzia di qualità il venditore garantisce che le merci saranno, per un determinato lasso di tempo, idonee per un usuale utilizzo oppure che conserveranno le loro normali caratteristiche. Ha lo stesso effetto anche la durata del periodo di garanzia o dell’utilizzo dell’articolo riportato sulla confezione oppure ne dépliant pubblicitario. La garanzia può essere concessa anche ad una singola parte dell’articolo.
Il periodo di garanzia inizia a decorrere dal momento della consegna dell’articolo all’acquirente; se il materiale è stato inviato secondo le modalità del contratto tale periodo inizia a decorrere dalla presa in possesso da parte dell’acquirente. L’acquirente non può vantare alcun diritto derivante dalla garanzia se il difetto della merce sarà causato, dopo il passaggio del pericolo del danno all’acquirente, da un evento esterno.
BREVI ISTRUZIONI
Se dopo aver ricevuto il pacco constatate che la merce che avevate ordinato è di dimensioni più piccole o più grandi oppure non corrisponde in pieno alle vostre aspettative, avrete la possibilità di restituirla senza dover precesarne il motivo. Avrete la facoltà di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno seguente la presa in possesso dell’articolo; entro questo periodo è sufficiente spedire l’atto del recesso.
Per far valere correttamente l‘atto di recesso dal contratto raccomandiamo di seguire questo procedimento:
Gli articoli che vorrete restituire al nostro indirizzo vanno inviati possibilmente usando l’imballo originale non danneggiato; il tutto non dovrebbe riportare segni di utilizzo (non danneggiati), dovrebbero essere completi (di foglio di garanzia, libretto di istruzioni – se ciò ha fatto parte della confezione della merce). PAll’atto della restituzione dell’articolo Vi sarà accreditato il prezzo della merce acquistata comprese le spese di spedizione postale, vuol dire le spese sotenute per un pacco che il venditore invierà al vostro indirizzo. Quanto sopra non si riferisce alle spese postali che il cliente aveva sostenuto per inviare il pacco. In nessun caso il pacco va inviato contro assegno!
Potrete tenere il pacco contenente gli articoli regalo anche in caso di restituzione della merce. Quanto ad altri particolari riguardo i vostri diritti vedi più avanti nella sezione Istruzioni particolari
ISTRUZIONI PARTICOLARI
L’acquirente ha la facoltà di recedere dal contratto entro il periodo di quattordici giorni. Il periodo secondo il primo comma inizia a decorrere dal giorno della presa in consegna della merce.
Il venditore rende possibile all’acquirente il recesso mediante la compilazione e invio del fmodulo campione per i recesso dal contratto per corrispondenza da inviare all’indirizzo della sede del venditore.
Quando l’acquirente recede dal contratto invia oppure trasmette al venditore, sempre senza inutili indugi ed entro e non oltre quattordici giorni dal recesso dal contratto, le merci che ha ricevuto dal venditore; quanto sopra a proprie spese.
Gli articoli resi dall’acquirente dovrebbero essere completi, con allegata documentazione, non danneggiati, puliti e, per quanto possibile, compreso imballo originale e nello stesso stato e nel valore come l’acquirente li aveva ricevuti.
L’acquirente risponde al venditore soltanto del calo del valore delle merci che si è avuto a conseguenza dell’utilizzo diverso da come prescrivono le regole valide in vista delle sue caratteristiche e proprietà.
Se l’acquirente recede da contratto il venditore gli restituirà senza inutili indugi e con le stesse modalità, entro e non otre quattrodici giorni dal recesso dal contratto, tutti i mezzi finanziari che aveva da lui ricevuti sulla base del contratto. Se l’acquirente ha scelto per la consegna della merce altro modo, divrìerso da quello più economico, il venditore rimborserà all’acquirente le spese per un importo corrispondente al modo più economico offerto della consegna della merce. Se nella consegna originale la merce è stata fornita all’acquirente a titolo gratuito il venditore non è tenuto a restituire all’acquirente alcun tipo di spesa.
Quando l’acquirente recede da contratto il venditore non ha l’obbligo di restituire all’acquirente i mezzi finanziari ricevuti prima che quest’ultimo gli avrà consegnato la cosa oppure prima che dimostri di aver rispedito la merce al venditore.
Recesso in altri casi
L’acquirente non può recedere dal contratto né chiedere l’invio di altra merce se non è in grado di restituire la merce nello stesso stato in cui l’aveva ricevuta. Quanto sopra non si applica
a) se lo stato della merce è cambiato a conseguenza della verifica fatta con lo scopo di riscontrare il difetto dell’articolo,
b) se l’acquirente ha utilizzato la merce ancor prima di aver riscontrato il difetto,
c) se l’acquirente ha causato l’impossibilità della resa dell’articolo nello stato originale non modificato con le sue azioni o per negligenza oppure
d) se l’acquirente ha venduto la merce ancora prima di aver riscontrato il difetto, se l’ha consumato oppure se lo ha modificato mediante il normale utilizzo; se è così successo solo in parte l’acquirente restituirà al venditore quello che è ancora da rendere offrendo al venditore il rimborso fino al rispettivo godimento del valore che l’utilizzo della merce.
Se l’acquirente non ha provveduto a comunicare il difetto della cosa in tempo utile diventa nullo il suo diritto al recesso dal contratto.
Come piazzare l’ordine
L’acquirente riceverà i suoi articoli al prezzo valido nel periodo del piazzamento dell’ordine. Tale prezzo sarà riportato nell’ordine e nella comunicazione di conferma di accettazione dell’ordine dell’articolo.
Gli ordini possono essere eseguiti con le seguenti modalità per mezzo dello shop elettronico del venditore (in prosieguo soo „e-shop“).
Il venditore si riserva la facoltà di modificare l’entità degli sconti in caso di un errato calcolo degli stessi nel sistema degli ordini. L‘eventuale modifica dello sconto deve essere comunicata dal venditore all’acquirente ancora prima dell’evasione dell’ordine dell’acquirente.
Le foto dei prodotti mostrate nel nostro negozio online sono solo a scopo illustrativo. Il design reale, il colore o piccoli dettagli dei prodotti possono differire dalle immagini mostrate. Queste variazioni non influenzano la funzionalità o la qualità dei prodotti.
Informazioni sul trasporto:
Consegniamo pacchi in tutto il mondo tramite DHL.
DHL - I tempi di consegna di DHL Express nei paesi dell'UE richiedono in genere 1-2 giorni lavorativi, nei paesi al di fuori dell'UE 2-6 giorni. Le dimensioni delle spese di spedizione dipendono dal tipo di spedizione, dal peso totale e dalla destinazione. Per calcolare le spese di spedizione, aggiungi gli articoli al carrello.
Aggiungi la merce al carrello e controlla il prezzo del trasporto che dipende dal peso, dalle dimensioni e dal tipo di merce. DPD - Tempi di consegna: 2-4 giorni lavorativi, a seconda della distanza dalla destinazione. Se riceviamo l'ordine entro le 12:00, le tue merci verranno spedite lo stesso giorno, ma non oltre il giorno successivo. Responsabilità per la spedizione Una volta che la spedizione è stata consegnata al corriere scelto, la responsabilità per la sua consegna passa al corriere. In caso di problemi con la consegna, danni o perdita della spedizione, consigliamo di contattare direttamente il corriere e risolvere la questione tramite il loro servizio clienti. Se necessario, è possibile contattare la polizia in caso di sospetto di attività criminale.
La nostra azienda non è responsabile per mancata consegna, danni o perdita della spedizione dopo che è stata consegnata al corriere.
Il corriere può consegnare la spedizione all'indirizzo specificato senza richiedere la consegna personale. In tal caso, la spedizione può essere lasciata in un luogo adatto alla consegna, senza la necessità della firma del destinatario. Paypal Nel caso che abbiate scelto il servizio di pagamento PayPal vi invieremo la merce immediatamente dopo l’accredito sul nostro conto del relativo importo. Se siete titolari della carta valida tipo ISIC, ITIC, IYTC o EURO<26 vi offriremo uno sconto pari al 12 %. Condizioni per l’applicazione dello sconto: Nessuno degli sconti di cui sopra si riferisce a tutte le cineprese della nostra offerta. In caso dell’errato calcolo dello sconto nel sistema delle ordinazioni il venditore si riserva il diritto alla modifica dell’entità dello sconto. Il venditore è tenuto a comunicare all’acquirente un’eventuale modifica ancora prima dell’evasione dell’ordine. Pagare con la carta rende! Accettiamo le carte di credito VISA, VISA Electron, MasterCard e Maestro. Le banche di emissione facilitano l’utilizzo delle carte embossed (con numerazione punzonata). Le carte elettroniche VISA Electron e Maestro si possono utilizzare solo nel caso che lo consente la Vostra banca di emissione. Oltre e ciò, alcune banche emettono le cosiddette carte virtuali che sono destinate esclusivamente agli acquisti via internet. INFORMATEVI PRESSO LA VOSTRA BANCA SULLA POSSIBILITA’ DI UTILIZZO DELLA VOSTRA CARTA PER IL PAGAMENTO SU INTERNET. Fino al completo pagamento e presa in possesso gli articoli rimangono di proprietà del venditore ma il pericolo del danno sulla merce passa all’acquirente al momento della sua presa in possesso. Le condizioni di garanzia vengono regolate dal Regolamento per la presentazione dei reclami del venditore e dalle relative disposizioni di legge della RC. Si usa solitamente come certificato di garanzia lo scontrino o il documento che comprova l’acquisto del bene (altri dettagli vedi il Regolamento per la presentazione dei reclami). Le regole generali per la presentazione dei reclami fanno parte integrante delle Condizioni generali commerciali del venditore – la società RM Corporation s.r.o., Partita IVA 26876957, con sede in Třinec - Oldřichovice 738, CAP 739 61, iscritta al registro pubblico gestito dal Tribunale regionale in Ostrava sotto il numero di protocollo C 51004 che gestisce le pagine web www.blackcomb-shop.eu/it-IT/ (in prosieguo solo „Venditore“): le suddette regole descrivono il procedimento da adottare nel caso della presentazione del reclamo dei beni acquistati dal venditore. L’acquirente ha l’obbligo, ancora prima del piazzamento dell’ordine delle merci, di prendere cononscenza delle Regole per la presentazione dei reclami e delle Condizioni generali commerciali (in prosieguo solo „CGC“). Con la stipula del contratto d’acquisto e la presa in consegna della merce dal venditore l’acquirente approva le presenti Regole per la presentazione dei reclami. Le definizioni delle espressioni contenute nelle presenti Regole per la presentazione dei reclami hanno la preferenza rispetto a quelle contenute nelle CGC. Se le suddette Regole per la presentazione dei reclami non definiscono una determinata espressione, quest’ultima si intende nel significato definito nelle CGC. Se tale espressione non viene definita nemmeno in questa sede si farà uso della sua interpretazione esposta nelle relative norme di legge. A comprova di garanzia (certificato di garanzia) il venditore emette per ogni articolo acquistato il relativo documento (una fattura oppure uno scontrino – più avanti solo certificato di garanzia) contenente tutti i requisiti richiesti dalla legge per poter far valere la garanzia (sporattutto la denominazione del bene, la durata del periodo di garanzia, prezzo, quantità, numero di serie Il venditore concederà a richiesta dell’acquirente una garanzia in forma scritta (certificato di garanzia). Il certificato di garanzia contiene la denominazione commerciale della ditta del venditore, la sua partita IVA e sede. Secondo un procedimento ormai standardizzato – se la natura del bene lo consente – il venditore emette al posto del certificato di garanzia un documento comprovante l’acquisto della cosa contenente tutti i dati sopra menzionati Se è necessario, riguardo alla garanzia prestata, il venditore spiegherà nel certificato di garanzia in modo comprensibile il contenuto della garanzia prestata specificando la sua estensione, condizioni, periodo di validità e le modalità con cui si possono far valere i diritti che ne derivano. Il venditore confermerà, con il suo certificato di garanzia, che con la prestazione della garanzia non si toccano i diritti dell’acquirente che sono legati all’acquisto del bene. Il periodo di garanzia inizia a decorrere sempre dal giorno della presa in possesso della cosa da parte dell’acquirente, vale a dire dal giorno segnato nel certificato di garanzia oppure nel documento comprovante l’acquisto del bene Nelle vendite degli articoli da consumo si usa per legge il periodo di garazia di 24 mesi se le relative disposizioni particolari di legge non stabiliscono un periodo più lungo. Possono fare eccezione i beni venduti con lo sconto (merci danneggiate, di seconda mano, incompleti e così via – tale loro caratteristica viene sempre riportata assieme alla descrizione dei beni – se così non è, si ritiene che trattasi di merce nuova, non danneggiata e completa). Se si tratta di beni di seconda mano il venditore non risponde di difetti che corrispondono nella misura adeguata al periodo di uso o usura che il determinato bene dimostrava alla presa in possesso da parte dell’acquirente mentre i diritti derivanti dalla responsabilità per danno vengono a cessare qualora tale diritto non venisse fatto valere entro 12 mesi dal giorno della presa in possesso della cosa da parte dell’acquirente. Tale periodo va scritto dal venditore nel documento sulla vendita e con dovuto risalto anche sul bene in offerta e nella conferma dell’ordine. Quanto ai beni venduti a prezzo ribassato per via del danneggiamento e che sono incompleti la garanzia non viene estesa ai difetti per i quali il ribasso del prezzo è stato concesso. Pagamenti
SCONTI PER I TITOLARI DELLE CARTE ISIC, ITIC, IYTC oppure EURO<26 e altri sconti
CONDIZIONI DI GARANZIA
REGOLE GENERALI PER LA PRESENTAZIONE DEI RECLAMI
I. DISPOSIZIONI GENERALI
II. DURATA DELLA GARANZIA
III. CONDIZIONI DI GARANZIA
L’acquirente può inviare i beni danneggiati tramite un corriere all’indirizzo della sede del venditore. I beni reclamati dovrebbero essere ben protetti affinchè nel corso del trasporto non possano verificarsi ulteriori danni, il pacco dovrebbe essere segnalato in modo ben visibile "RECLAMO" e dovrebbe contenere: le cose reclamate (comlete di tutti gli accessori); consigliamo allegare anche una copia del documento di acquisto, una descrizione dettagliata del difetto e i dati sufficientemente dettagliati dell’acquirente (soprattutto l’indirizzo del mittente ed il numero telefonico), tutto quanto riportato, come una soluzione ideale, su un fogio di reclamo standardizzato. Senza i suddetti particolari è impossibile identificare l’origine ed i danni riportati sull’articolo.
L’acquirente deve dimostrare la validità della garanzia presentando un documento di acquisto; se nel passato l’articolo è già stato reclamato allega anche un documento riguardante il reclamo.
La garanzia non è estesa ai danneggiamenti causati (nel caso che tale attività non sia un’attività abituale e non sia vietata dalle allegate istruzione all’uso):
a. dal danneggiamento meccanico dell’articolo,
b. dall’utilizzo dell’articolo nelle condizioni che, per la loro temperatura, polverosità, umidità e dagli agenti chimici e meccanici dell’ambiente, non corrispondono alle condizioni consigliate direttamente dal venditore o dal produttore,,
c. dall’uso improprio o da mancata cura dei beni,
d. se le merci sono state danneggiate dal sovraccarico oltre normale misura oppure dall’utilizzo contrario alle condizioni riportate nella documentazione o nelle norme generali,
e. se le merci sono sate danneggiate da elementi naturali o da forza maggiore.
Tali limitazioni non sono valide se le caratteristiche dei beni che sono in conflitto con le sopraccitate condizioni, erano state espressamente convenute tra l’acquirente ed il venditore, delimitate e dichiarate dal venditore, eventualmente se esse si possono attendere vista la pubblicità in corso oppure viste le modalità d’uso delle merci.
I beni inviati alla procedura del reclamo saranno sottoposti al test solamente per quanto riguarda il difetto dichiarato dall’acquirente (nel suo protocollo di reclamo, nel documento allegato contenente la descrizione del difetto). Per la specificazione del difetto si raccomanda la forma scritta. .
Il venditore ha il diritto di respingere l’accettazione dei beni da sottoporre alla procedura di reclamo nei casi in cui la cosa reclamata e/o le sue parti siano sporche o se non hannon i fondamentali presupposti per una consegna igienicamente sicura del bene alla procedura di reclamo a meno che non si tratti di inquinamento abituale
Quanto al reclamo il venditore deve decidere con un intervento immediato; nei casi più complessi deciderà entro tre giorni lavorativi. In questo lasso di tempo non si calcola il tempo adeguatamente necessario secondo il tipo di prodotto o servizio occorrente per la valutazione professionale del difetto. Il venditore evade il reclamo, compresa la rimozione del difetto, senza inutili indugi ed entro e non oltre 30 giorni dal giorno della segnalazione del reclamo. Dopo la presentazione del reclamo il termine dei 30 giorni può essere prorogato, previo accordo con il venditore – tale proroga non deve essere fissata a tempo indeterminato oppure per un periodo non adeguatamente lungo. Decorso tale periodo si ritiene che il difetto della cosa sia effettivamente esistito e l’acquirente ha gli stessi diritti come si fosse trattato di un difetto che non può essere rimosso.
L’acquirente ha il diritto al rimborso delle spese necessarie (soprattutto di quelle postali per ha sostenuto per l’ invio del plico con i beni reclamati) che gli erano sorte in relazione all’applicazione dei suoi legittimi diritti circa la responsabilità dei danni per difetti (consigliamo fare la richiesta entro 30 giorni dall’evasione del reclamo – così non si tocca il termine legale) e che sono state sostenute in modo ragionevole ed effettivo. In caso di recesso dal contratto per causa di difetto della cosa l’utente ha altresì il diritto al rimborso delle spese relative a tale recesso.
Dopo l’evasione del reclamo giustificato il periodo di garanzia si prolunga del periodo della durata del procedimento del reclamo. Invece nel caso del reclamo non giustificato tale periodo di garanzia non viene prolungato. Se il reclamo è stato evaso nel corso del periodo legale di garanzia con la sostituzione del bene con un altro, il periodo di garanzia ricomincia a decorrere dalla data dell’evasione del reclamo. La durata del procedimento di reclamo si calcola a partire dal giorno seguente l’applicazione del reclamo fino al giorno della sua evasione, vale a dire fino al giorno che l’acquirente aveva l’obbligo di riprendere il possesso della cosa. Il cliente viene informato dell’evasione del reclamo con un’e-mail che aveva comunicato al momento dell’acquisto.
Dopo l’evasione del reclamo il venditore avvertirà l’acquirente circa l’evasione del reclamo o telefonicamente, con un’SMS o con un’ e-mail. Se la merce è stata inviata tramite un corriere, dopo l’evasione del reclamo sarà inviata automaticamente anche stavolta all’indirizzo dell’acquirente.
Nel caso del mancato prelievo della merce reclamata decorso un mese da quando il reclamo avrebbe dovuto essere evaso e, se è stato evaso più tardi, decorso un mese dall’informazione sulla sua evasione (vuol dire solitamente entro 60 giorni dalla data della presentazione del reclamo), il venditore è obbligato ad addebitare al momento della consegna dell’articolo reclamato il rispettivo importo dovuto all’immagazzinaggio.
L’acquirente ha l’obbligo, durante il rilascio dell’articolo a seguito dell’evasione del reclamo, un documento sulla base del quale il bene era stato accettatto per l’evasione del reclamo e deve dimostrare la sua identità con a carta d’identità o con il passaporto valido.
Le presenti Regole per la presentazione dei reclami sono valide con decorrenza dall’1. 1. 2014 e annullano la validità delle omonime Regole precedenti
Le presenti Regole per la presentazione dei reclami sono a disposizione nella sede e nello stabilimento del venditore oppure sotto forma di documento sulle pagine web www.blackcomb-shop.eu/it-IT/.
Le presenti Condizioni generali commerciali compresi i loro allegati sono valide ed hanno effetto con decorrenza dall’ 1. 1. 2014 e annullano così il testo precedente delle CGC compresi i loro allegati e appendici; si informa che il loro testo è a disposizione nella sede e nelle succursali del venditore oppure sul sito elettronico www.blackcomb-shop.eu/it-IT/. Il venditore comunica all’acquirente che l’utente si può rivolgere con il suo reclamo extragiudiziale ad un organo di controllo che è rappresentato dall’Ente di ispezione commerciale ceca (EICC). L’Ente di ispezione commerciale ceca risolve i reclami extragiudiziali degli utenti nelle modalità e alle condizioni stabilite dalle rispettive norme di legge. Inoltre, il venditore comunica all’acquirente che qualora tra l’acquirente ed il venditore dovesse insorgere una controversia risultante dal contratto d’acquisto oppure dal contratto sulla prestazione dei servizi che non si riuscirà a risolvere con un reciproco pacifico accordo, l’acquirente è autorizzato a presentare la proposta di una decisione extragiudiziale di tale controversia ad un determinato soggetto incaricato di risolvere simili controversie tra utenti, che è: Česká obchodní inspekce /Ente di ispezione commerciale ceca/ Ústřední inspektorát-oddělení ADR /Ispettorato centrale-divisione ADR/ via Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email:adr@coi.cz Web:adr.coi.cz
L’acquirente può, oltre a quanto sopra, sfruttare la piattaforma per la soluzione delle controversie on-line che è stata istituita dala Commissione europea al’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Misuratori elettronici fiscali (MEF)
In conformità alla legge sulla registrazione dei proventi delle vendite ciascun venditore ha l’obbligo di emettere all’acquirente uno scontrino. Al tempo stesso è obbligato a registrare on-line l’avvenuto incasso del corrispettivo pagato presso il gestore delle tasse; in caso di black-out temporaneo della rete lo deve fare entro e non oltre 48 ore.
La Società RM Corporation s.r.o. si riserva il diritto di modificare le Condizioni commerciali senza previo avvertimento. È esclusa la rivendicazione giuridica degli sconti