De zomersale en mega kortingen tot 70% zijn hier! ☀️
Parameters specificeren
I. BASISBEPALINGEN
Deze algemene handelsvoorwaarden (verder te noemen „AHV“) regelen de relatie tussen de contractuele partijen van het koopcontract, waarbij de ene partij bestaat uit de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Tsjechisch recht RM Corporation s.r.o., bedrijfsregistratienr. (IČ) 26876957, gevestigd te Třinec, op het adres Oldřichovice 738, postcode 739 61, ingeschreven in dossier C 51004 van het openbare handelsregister dat wordt aangehouden door de Provinciale Rechtbank te Ostrava, die de website www.blackcomb.cz exploiteert, als de verkoper (verder te noemen de „Verkoper“), en de andere partij de uit koper (verder te noemen de „Koper“).
De koper bevestigt met het indienen van zijn bestelling, dat hij kennis heeft genomen van deze AHV, waaraan onvermakelijk een mededeling vóór afsluiting van het contract en reclamatievoorwaarden zijn verbonden, en dat hij instemt met de versie van deze AHV, die geldig en effectief is op het moment waarop hij zijn bestelling verstuurt.
Als bijlage bij de bevestiging van zijn bestelling, die naar het ingevoerde e-mailadres verstuurd zal worden, ontvangt de Koper een link naar de AHV inclusief de reclamatievoorwaarden, en verder ontvangt de Koper een voor de belasting geldige factuur met de belangrijkste gegevens van het contract bij de versturing van de goederen door de Verkoper (een elektronische factuur) of bij de ontvangst van de goederen (een uitgeprinte factuur). De Verkoper garandeert dat de verstuurde link permanent functioneel zal zijn en zal verwijzen naar de AHV en de reclamatievoorwaarden dit effectief waren ten tijde van de verkoop.
II. MEDEDELING VOORDAT HET CONTRACT WORDT AFGESLOTEN
De verkoper deelt mede dat
a) de kosten van telecommunicatiemiddelen niet verschillen van de basistarieven (ingeval van internet- en telefoonverbindingen zijn de kosten afhankelijk van uw provider, de Verkoper brengt geen extra kosten in rekening, dit geldt niet voor eventuele contractuele transporten);
b) hij betaling van de koopprijs verlangt voordat de Koper de te leveren zaken van de Verkoper in ontvangst neemt;
c) de Verkoper geen contracten afsluit voor het herhaaldelijk leveren van zaken;
d) de prijzen van goederen en diensten, die op de website van de Verkoper genoemd worden, inclusief BTW zijn en inclusief alle bij wet vastgestelde afdrachten, maar dat de kosten van de levering van de goederen of diensten verschillen per gekozen leveringsmethode en transporteur en per betaalwijze;
e) de Koper over het recht beschikt het contract te annuleren (voorzover niet anders vermeld wordt), en wel binnen een termijn van veertien dagen, die aanvangt bij de inontvangstneming van de goederen, waarbij de Koper deze annulering dient te versturen naar het bovenvermelde vestigingsadres van de Verkoper. We adviseren hierbij gebruik te maken van het standaardformulier voor het annuleren van het contract;
f) ingeval van annulering van het contract de Koper de kosten draagt die verband houden met de retournering van de goederen, en wanneer het een contract betreft dat werd afgesloten met gebruik van telecommunicatiemiddelen (bijvoorbeeld via internet), alleen de kosten van de retournering van de goederen wanneer de goederen vanwege hun aard niet op de gebruikelijke wijze per post geretourneerd kunnen worden;
g) het contract, c.q. de betreffende voor de belasting geldige factuur, zal gedurende een periode van vijf jaar worden ondergebracht in het elektronische archief van de Verkoper. Geregistreerde gebruikers van de Verkoper beschikken in hun profiel ook over inzage in hun bestellingen;
h) de Koper mag klachten bij de Verkoper indienen met behulp van de genoemde contactmogelijkheden, eventueel kan de Koper zich met klachten wenden tot het toezichthoudende of controlerende overheidsorgaan.
i) Deze items kunnen niet buiten de EU worden verzonden: Burton, Anon.
III. CONTRACT
WERKWIJZE VOOR HET CREËREN VAN EEN BINDENDE ONLINE-BESTELLING OP DE WEBSITE www.blackcomb-shop.eu
1. Klantregistratie
Om u te registreren dient u alle verplichte contactgegevens in te voeren (naam en achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer), verder ook een wachtwoord waarmee u zich weer bij uw rekening kunt aanmelden. Alle ingevoerde gegevens, die betrekking hebben op uw profiel, kunnen op willekeurig welk moment gewijzigd worden.
Voor het creëren van een bindende bestelling is registratie niet noodzakelijk, maar geregistreerde klanten beschikken wel over de volgende voordelen:
• ze kunnen het verloop van de afhandeling van hun bestelling volgen; • inzage in de lijst van alle gecreëerde bestellingen; • ze kunnen hun on-line bestellingen eenvoudiger en sneller samenstellen (ze hoeven niet alle contactgegevens in te vullen); • ze kunnen informatie inwinnen over actuele acties, kortingen, nieuwtjes en speciale aanbiedingen;
2. Winkelwagentje
Bij de details van het geselecteerde product kan men voor een bepaalde grootte of kleur kiezen. Door op de knop Kopen te klikken wordt het product automatisch in het Winkelwagentje geplaatst. In het winkelwagentje bevindt zich een overzicht van alle geselecteerde producten, inclusief de prijzen per item en de totaalprijs van alle gekochte artikelen tezamen. Het winkelwagentje dient verder om de hoeveelheid geselecteerde goederen aan te passen. De afzonderlijke items kunnen eenvoudig gewist worden door op de knop x te klikken. In deze fase kunt u ook gebruik maken van allerlei kortingen voor uw boodschappen. U kunt vanuit het winkelwagentje het aankopen van nog meer artikelen vervolgen door op de knop Aankopen vervolgen te klikken of u kunt overgaan tot de volgende stap, het creëren van een bestelling, door op de knop Selectie transport te klikken.
3. Transport
Om de bestelling met succes af te ronden dient men een geprefereerde Betalingswijze te kiezen en vervolgens ook een Overhandigingswijze van het poststuk. U belandt bij de laatste stap van de bestelling door op de toets Vervolg te klikken.
4. Controle van de gegevens en het Versturen van de bindende
Nadat u de contactgegevens gecontroleerd hebt dient u op de knop Doorgaan te klikken om verder te gaan naar de laatste controle van uw bestelling. De volgende stap bestaat uit het controleren van elle gegevens op de bestelling, inclusief alle bestelde items en het adres waar het poststuk afgegeven moet worden. In deze fase kunt u ook nog een opmerking aan de bestelling toevoegen. De laatste stap bestaat uit het versturen van de bestelling door op de knop Artikelen bindend bestellen te klikken, op dat moment wordt het koopcontract tussen de Koper en de Verkoper afgesloten, waarbij de Verkoper niet aansprakelijk is voor eventuele fouten bij de overdracht van data.
5. Bevestiging van de bestelling
De Verkoper bevestigt het afsluiten van het contract onverwijld aan de Koper door een informatieve e-mail naar het door de Koper ingevoerde e-mailadres te versturen. Als bijlage bij deze bevestiging treft u een link aan naar de actuele versie van de AHV inclusief de reclamatievoorwaarden van de Verkoper. Het ontstane contract (inclusief de overeengekomen prijs) kan alleen gewijzigd of opgeheven worden op basis van overeenstemming tussen de partijen of om wettelijke redenen.
6. Annulering van de bestelling
De Koper kan bestellingen zonder kosten annuleren of wijzigen tot aan het moment waarop ze geëxpediteerd worden. Verzoeken van de Koper om wijziging of annulering van bestellingen moeten per e-mail of telefonisch aan de Verkoper bekendgemaakt worden. Verzoeken om wijziging van een bestelling zullen afhankelijk van de mogelijkheden en de actuele stand van zaken van de bestelling al dan niet geaccepteerd en afgehandeld worden. De Koper is zich bewust van het feit dat de expeditie van bestellingen in de regel plaatsvindt op de dag waarop de bestelling door de Koper gecreëerd wordt of op de hieropvolgende dag. Relaties en eventuele geschillen, die op basis van dit contract ontstaan, zullen zich uitsluitend richten naar de rechtsorde van de Tsjechische Republiek en zullen beslecht worden door de competente rechtbanken van de Tsjechische Republiek. Het contract wordt afgesloten in de Tsjechische taal. Wanneer er ten behoeve van de Koper een vertaling van de tekst van het contract ontstaat, geldt dat ingeval van een geschil over de interpretatie van begrippen de Tsjechische versie doorslaggevend is. Afgesloten contracten worden door de Verkoper gedurende ten minste vijf jaar na het moment van afsluiting gearchiveerd, uiterlijk echter zo lang als wordt voorgeschreven door de van toepassing zijnde wettelijke voorschriften, en wel ten behoeve van hun juiste implementatie, waarbij ze niet toegankelijk zijn derde, niet betrokken partijen. Informatie over de afzonderlijke technische stappen die tot het afsluiten van het contract leiden, is opgenomen in deze handelsvoorwaarden, waarin dit proces op begrijpelijke wijze wordt omschreven. Het koopcontract verbindt de Verkoper ertoe de goederen, die het voorwerp van de transactie vormen, aan de Koper te leveren en de Koper in staat te stellen de eigendomsrechten over deze goederen te verwerven, en het verbindt de Koper ertoe de goederen te aanvaarden en de Verkoper de koopprijs te betalen. De Verkoper behoudt zich het recht voor eigenaar van de goederen te blijven totdat de Koper, zodra hij de volledige koopprijs betaald heeft, eigenaar wordt. De Verkoper draagt de goederen over aan de Koper, evenals de documenten die betrekking hebben op de goederen, en hij stelt de Koper in staat de eigendomsrechten over de goederen te verwerven, conform het contract. De Verkoper komt zijn plicht de goederen aan de Koper over te dragen na, wanneer hij het hem mogelijk maakt op de plaats van implementatie van het contract over de goederen te beschikken en dit tijdig aan hem bekend te maken. Wanneer de Verkoper de goederen dient te versturen, draagt hij de goederen aan de Koper over op het moment waarop hij ze aan de transporteur overhandigt. De Verkoper dient de overeengekomen hoeveelheid goederen van de juiste kwaliteit en uitvoering aan de Koper over te dragen. De goederen zullen bij de overdracht verpakt zijn. De goederen worden als onvolkomen beschouwd als ze niet over de overeengekomen eigenschappen beschikken. Als onvolkomenheid wordt tevens beschouwd wanneer er andere dan de bestelde goederen geleverd worden. De Koper kan aanspraak maken op de rechten die voortvloeien uit onvolkomen implementatie van het contract, wanneer de goederen bij de overgang van het schaderisico op de Koper onvolkomen zijn, ook wanneer deze onvolkomenheden pas later aan het licht komen. De Koper dient de goederen zo snel mogelijk na de overgang van het schaderisico te controleren om zich ervan te overtuigen dat er goederen met de juiste eigenschappen en in de juiste hoeveelheden geleverd zijn. Het schaderisico gaat over op de Koper op het moment dat hij de goederen van de transporteur aanvaardt. Schade aan de goederen, die na de overgang van het schaderisico aan de goederen ontstaat, is niet van invloed op zijn plicht de koopprijs te betalen, behalve wanneer de schade werd veroorzaakt doordat de Verkoper zijn plichten heeft verzaakt. Wanneer de Koper vertraging heeft met de aanvaarding van de goederen, verkrijgt de Verkoper het recht ze op kosten van de Koper op een geschikte wijze te verkopen, na voorafgaande verwittiging en na de Koper een redelijke aanvullende aanvaardingstermijn verstrekt te hebben. Dit geldt ook wanneer de Koper vertraging heeft met een betaling die een voorwaarde vormt voor de overdracht van de goederen.
De Verkoper is jegens de Koper verantwoordelijk voor het feit dat de goederen bij de overdracht niet over onvolkomenheden beschikken. De Verkoper is jegens de Koper met name verantwoordelijk voor het feit dat de goederen op het moment waarop de Koper ze aanvaardde:
a) over de eigenschappen beschikken die de partijen overeen waren gekomen, en als afspraken hierover ontbreken, dan dienen ze over de eigenschappen te beschikken die door de Verkoper of de producent beschreven zijn of die door de Koper verwacht werden met het oog op de aard van de goederen en op basis van door de Verkoper gepubliceerde reclames, b) geschikt zijn voor de bestemming die door de Verkoper genoemd wordt of waarvoor goederen van de betreffende soort normaliter gebruikt worden, c) geleverd werden in de juiste hoeveelheid, maat en/of gewicht, en d) voldoen aan de vereisten van de wettelijke voorschriften.
Wanneer zich binnen zes maanden na de overdracht onvolkomenheden mochten voordoen, wordt ervan uitgegaan dat de goederen reeds onvolkomen waren op het ogenblik waarop ze van de transporteur werden aanvaard. De Koper is gerechtigd aanspraak te maken op de rechten die voortvloeien uit bij consumentengoederen optredende onvolkomenheden binnen een termijn van vierentwintig maanden na de aanvaarding, dit geldt echter niet voor:
a) goederen die voor een lagere prijs verkocht worden, wanneer het de onvolkomenheid betreft waarvoor de lagere prijs werd overeengekomen, b) slijtage van de goederen, veroorzaakt door hun normale gebruik, c) gebruikte goederen, wanneer de onvolkomenheden veroorzaakt werden door de mate van gebruik of slijtage van de goederen bij hun aanvaarding door de Koper, of d) onvolkomenheden die voortvloeien uit de aard van de goederen.
Kopers hebben geen recht op genoegdoening vanwege onvolkomen naleving van het contract, wanneer de Koper voor de aanvaarding van de goederen wist dat de goederen over onvolkomenheden beschikten of wanneer de Koper de onvolkomenheden zelf heeft veroorzaakt. Wanneer goederen over onvolkomenheden beschikken waarvoor de Verkoper aansprakelijk is en wanneer het hierbij handelt om goederen die verkocht werden voor een lagere prijs of om gebruikte goederen, dan heeft de Koper in plaats van recht op het inruilen van de goederen recht op een schappelijke korting.
WEZENLIJKE SCHENDINGEN VAN HET CONTRACT
De eerste mogelijkheid is dat de goederen onvolkomen zijn en dat de onvolkomenheid beschouwd kan worden als een wezenlijke schending van het contract. Het handelt om een wezenlijke schending van het contract als uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat de Koper niet geïnteresseerd geweest kan zijn in deze manier van realisatie van het contract, bijvoorbeeld als hij in een opmerking bij het contract vermeld heeft dat hij de goederen vóór een bepaalde datum nodig heeft en anders niet geïnteresseerd is ze toegestuurd te krijgen. In dergelijke gevallen beschikt de Koper over het recht:
a) op verhelping van de onvolkomenheden door levering van nieuwe goederen zonder onvolkomenheden of door levering van de ontbrekende goederen, wanneer uit de aard van de onvolkomenheid niet blijkt dat dit een inadequate oplossing is, maar wanneer de onvolkomenheid slechts een onderdeel van de goederen betreft, kan de Koper slechts aanspraak maken op vervanging van dit onderdeel; wanneer dergelijke oplossingen niet mogelijk zijn is hij gerechtigd het contract te annuleren. Wanneer dit echter met het oog op de onvolkomenheid inadequaat is, met name wanneer de onvolkomenheid zonder onnodig uitstel verholpen kan worden, dan beschikt de Koper over het recht op kostenloze verhelping van de onvolkomenheid; b) op verhelping van de onvolkomenheid door reparatie van de goederen; c) op een adequate korting op de koopprijs; of d) op annulering van het contract.
De Koper deelt de Verkoper mede van welk recht hij gebruik wenst te maken. Hij doet dit direct bij de melding van de onvolkomenheid of zonder onnodig uitstel na deze melding. De Koper mag de gemaakte keuze niet zonder instemming van de Verkoper wijzigen; dit geldt niet in gevallen waarin de Koper om reparatie van een onvolkomenheid verzoekt, die niet te repareren blijkt te zijn. Wanneer de Verkoper de onvolkomenheid niet binnen een redelijke termijn verhelpt, of wanneer hij de Koper informeert over het feit dat hij de onvolkomenheid niet zal verhelpen, is de Koper gerechtigd in plaats van het verhelpen van de onvolkomenheid een adequate korting van de koopprijs te verlangen of het contract te annuleren. Wanneer de Koper niet tijdig bekend maakt voor welk recht hij kiest, beschikt hij over de rechten die ontstaan bij niet wezenlijke schendingen van het contract – zie hieronder. De Koper beschikt ook over het recht op een adequate korting, wanneer de Verkoper niet in staat is nieuwe goederen zonder onvolkomenheden te leveren, het betreffende onderdeel te vervangen of de goederen te repareren, evenals wanneer de Verkoper de situatie niet binnen een redelijke termijn herstelt of wanneer de herstelmogelijkheden tot aanzienlijke problemen voor de Koper zou leiden.
NIET-WEZENLIJKE SCHENDINGEN VAN HET CONTRACT
Wanneer de goederen onvolkomen zijn en deze onvolkomenheden aangemerkt kunnen worden als niet-wezenlijke schendingen van het contract, beschikt de Koper over het recht op verhelping van de onvolkomenheid of op een adequate korting op de koopprijs.
Wanneer de Koper geen aanspraak maakt op het recht op korting en het contract niet annuleert, mag de Verkoper ontbrekende goederen alsnog leveren of juridische onvolkomenheden verhelpen. Andere onvolkomenheden mag de Verkoper naar eigen keuze verhelpen door de goederen te repareren of door nieuwe goederen te leveren. Wanneer de Verkoper de onvolkomenheden niet tijdig verhelpt of weigert te verhelpen, mag de Koper korting op de koopprijs eisen of het contract annuleren. De Koper mag een gemaakte keuze niet zonder instemming van de Verkoper wijzigen.
Ook wanneer het een verhelpbare onvolkomenheid betreft, maar de Koper de goederen niet naar behoren kan gebruiken vanwege het herhaaldelijk voorkomen van de onvolkomenheid, ook na reparatie, of vanwege een groter aantaal onvolkomenheden, beschikt de Koper over het recht op levering van nieuwe goederen of op vervanging van het betreffende onderdeel. In dergelijke gevallen beschikt de Koper tevens over het recht het contract te annuleren. Bij de levering van nieuwe goederen dient de Koper de oorspronkelijk geleverde goederen op kosten van de Verkoper aan de Verkoper te retourneren.
De Koper dient onvolkomenheden zonder onnodig uitstel te melden, en wel nadat hij ze bij een tijdige, zorgvuldig uitgevoerde controle van de goederen had kunnen constateren. Wanneer hij dit niet doet en de kwestie tot een rechtsgeschil leidt, kent de rechtbank de Koper de rechten, die uit de onvolkomen implementatie van het contract voortvloeien, niet toe. Wanneer het om een verborgen onvolkomenheid handelt, geldt hetzelfde wanneer de onvolkomenheid niet zonder onnodig uitstel wordt gemeld nadat de Koper haar met de nodige zorgvuldigheid had kunnen constateren, uiterlijk echter twee jaar na levering van de goederen.
Middels een kwaliteitsgarantie garandeert de Verkoper dat de goederen gedurende een bepaalde tijd geschikt zullen zijn voor gebruik ten behoeve van hun normale bestemming of dat ze gedurende een bepaalde tijd hun gebruikelijke eigenschappen behouden. Dezelfde effecten vloeien ook voort uit de garantietermijn of de uiterste gebruiksdatum die vermeld worden op de verpakking of in reclames. Er kan ook garantie verstrekt worden op afzonderlijke onderdelen van de goederen.
De garantietermijn gaat in met de levering van de goederen aan de Koper; wanneer de goederen overeenkomstig het contract verstuurd werden, gaat deze termijn in met de aanvaarding van de goederen door de Koper. De Koper beschikt niet over de uit de garantie voortvloeiende rechten wanneer de onvolkomenheid na de overgang van het schaderisico op de Koper veroorzaakt wordt door uitwendige oorzaken.
KORTE HANDLEIDING
Wanneer u een poststuk hebt ontvangen en u constateert dat de goederen die u besteld hebt te klein zijn, of te groot of niet helemaal zoals u ze had voorgesteld, dan beschikt u over de mogelijkheid ze zonder opgave van redenen in te retourneren. U kunt het contract annuleren tot 14 dagen na de dag die volgt op de dag waarop de goederen werden aanvaard, het volstaat de annulering binnen deze termijn te versturen.
We adviseren bij annulering als volgt te werk te gaan:
• voor de retournering van de goederen en het geld: voeg een kopie van de factuur en het ingevulde formulier voor annulering van het contract bij het pakket. • We betalen u het geld terug op dezelfde manier als we het van u hebben ontvangen. • Stuur het pakket naar het adres van de Verkoper, d.w.z. naar: RM Corporation s.r.o., (Reklamační oddělení), Oldřichovice 738, 739 61 Třinec, Tsjechische Republiek, contactgegevens: info@blackcomb-shop.eu of tel.: +420 552 302 510 of +420 776 333 233
Stuur goederen, die u terugstuurt naar ons adres, zo mogelijk terug in hun oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking, de goederen zouden geen gebruikssporen moeten hebben (moeten onbeschadigd zijn) en compleet moeten zijn (inclusief garantiebewijs en handleiding, wanneer die deel uitmaakten van de goederen).
Bij retournering van goederen wordt u de prijs van de aangekochte goederen geretourneerd, inclusief de portokosten, d.w.z. inclusief de prijs van het pakket dat de Verkoper naar uw adres heeft gestuurd. Dit geldt niet voor de portokosten van hetgeen u als cliënt naar ons terugstuurt. Stuur in geen geval goederen terug onder rembours!
Wanneer u goederen retourneert mag u het pakketje met presentjes houden. Raadpleeg voor verdere details van uw rechten de tekst van de Gedetailleerde Handleiding, die zich hieronder bevindt.
GEDETAILLEERE HANDLEIDING
De Koper beschikt over het recht het contract binnen een periode van veertien dagen te annuleren. De in de voorgaande zin genoemde termijn gaat in op de dag waarop de goederen worden aanvaard.
De Verkoper maakt het de Koper mogelijk het contract te annuleren door het formulier voor annulering van het contract in te vullen en als correspondentie te versturen naar het adres van de Verkoper.
Wanneer de Koper het contract annuleert, dient hij de goederen, die hij van de Verkoper heeft ontvangen, op eigen kosten zonder onnodig uitstel, uiterlijk na veertien dagen, naar de Verkoper terug te sturen of aan deze te overhandigen.
De Koper dient de goederen compleet te retoureneren, inclusief alle documentatiematerialen, onbeschadigd, schoon, voorzover mogelijk inclusief de originele verpakking, in dezelfde staat en met dezelfde waarde als hij de goederen zelf heeft ontvangen.
De Koper is jegens de Verkoper aansprakelijk voor waardedaling van de goederen die is opgetreden ten gevolge van andere omgang met de goederen, dan hetgeen vanwege de aard en de eigenschappen van de goederen noodzakelijk was.
Wanneer de Koper het contract annuleert, retourneert de Verkoper hem zonder onnodig uitstel, uiterlijk veertien dagen na de annulering van het contract, alle financiële middelen die hij uit hoofde van het contract van de Koper heeft ontvangen, en wel op dezelfde manier. Wanneer de Koper had gekozen voor een andere dan de goedkoopste leveringswijze van de goederen, retourneert de Verkoper de Koper de leveringskosten van de goederen, die overeen komen met de goedkoopste aangeboden leveringswijze. Wanneer de oorspronkelijke levering van de goederen aan de Koper gratis plaatsvond, retourneert de Verkoper geen leveringskosten aan de Koper.
Wanneer de Koper het contract annuleert, is de Verkoper niet verplicht de financiële middelen eerder aan de Koper te retourneren, dan de Koper hem de goederen overhandigt of dan de Koper aantoont dat hij de Verkoper de goederen heeft toegezonden.
Annulering in andere gevallen
De Koper is niet gerechtigd het contract te annuleren of aanspraak te maken op nieuwe, vervangende artikelen, wanneer hij de goederen niet kan retourneren in de staat waarin hij ze heeft ontvangen. Dit geldt niet: a) wanneer de wijziging in de staat waarin de goederen verkeren ontstond ten gevolge van de controle op eventuele onvolkomenheden, b) wanneer de Koper de goederen gebruikt heeft vóórdat de onvolkomenheden ontdekt werden, c) wanneer de Koper niet middels zijn handelingen of nalatigheid de veroorzaker was van het feit dat de goederen niet in ongewijzigde staat geretourneerd kunnen worden, of d) wanneer de Koper de goederen nog vóórdat de onvolkomenheden ontdekt werden heeft verkocht of verbruikt, of wanneer de staat waarin de goederen verkeren tijdens normaal gebruik veranderd is; wanneer dit slechts gedeeltelijk het geval is, dan retourneert de Koper hetgeen hij nog kan retourneren aan de Verkoper en verstrekt hij de Verkoper een vergoeding ter hoogte van het voordeel dat hij uit het gebruik van de goederen heeft genoten. Wanneer de Koper de onvolkomenheden niet tijdig meldt, komt zijn recht op annulering van het contract te vervallen.
Alle prijzen zijn contractueel. In de on-line e-shop worden altijd de actuele, geldige prijzen vermeld. Het zijn consumentenprijzen, d.w.z. inclusief BTW en alle eventuele overige belastingen en leges, die de Koper moet betalen om de goederen te verwerven, dit geldt niet voor eventuele betalingen voor transport, rembours en kosten van telecommunicatiemiddelen. Actie-prijzen gelden totdat de voorraad is uitverkocht (wanneer het aantal goederen van de actie genoemd wordt) of voor de vastgestelde duur van de actie. De gebruikelijke prijs betekent de door de producent/leverancier geadviseerde consumentenprijs.
Bestelling
De Koper ontvangt de realisatie van het contract tegen de prijs die geldt ten tijde van de bestelling. Deze prijs zal vermeld worden in de bestelling en in het bericht dat de bestelling van de goederen bevestigt. Bestellen kan op de volgende manieren, met behulp van de elektronische winkel van de Verkoper (verder te noemen de „e-shop“).
De Verkoper behoudt zich het recht voor de hoogte van kortingen te wijzigen wanneer het bestellingssysteem de korting foutief heeft berekend. De Verkoper moet eventuele wijzigingen in de korting aan de Koper bekend maken voordat de bestelling van de Koper wordt afgehandeld.
Informatie over het transport
We bezorgen pakketten over de hele wereld via DHL.
DHL - De levertijd van DHL Express naar EU-landen duurt meestal 1-2 werkdagen, naar landen buiten de EU 2-6 dagen. De hoogte van de verzendkosten hangt af van het type verzending, het totale gewicht en de bestemming. Voeg items toe aan het winkelwagentje om de verzendkosten te berekenen.
Voeg de goederen toe aan de winkelwagen en bekijk de prijs voor het transport, afhankelijk van het gewicht, de maat en het type goederen.
DPD - Levertijd: 2-4 werkdagen, afhankelijk van de afstand vanaf de bestemming. Als we de bestelling vóór 12.00 uur ontvangen, worden uw goederen dezelfde dag, maar uiterlijk de volgende dag verzonden.
Betalingen
PayPal Wanneer u hebt gekozen voor betaling met behulp van PayPal, versturen we de goederen direct nadat het bedrag op onze bankrekening wordt bijgeschreven.
Bent u houder van een geldige ISIC, ITIC, IYTC of EURO<26 betaalkaart, dan verstrekken we u een korting van 12 %.
Voorwaarden voor het verkrijgen van korting:
• de korting wordt afgetrokken van de catalogusprijs (wanneer op een product al een korting van meer dan 12 % wordt verstrekt, komt het recht op korting te vervallen) • kortingen kunnen niet bij elkaar worden opgeteld • kortingen kunnen niet gecombineerd worden met het gebruik van cadeaubonnen • kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht verstrekt worden • vermeld ten behoeve van de controle het nummer en de naam van de kaarthouder bij het creëren van uw bestelling • de naam van de contactpersoon van de bestelling dient overeen te komen met de naam van de houder van de kaart.
Geen van de hierboven genoemde kortingen heeft betrekking op de camera´s uit ons aanbod. De Verkoper behoudt zich het recht voor de hoogte van kortingen te wijzigen wanneer het bestellingssysteem de korting foutief heeft berekend. De Verkoper moet eventuele wijzigingen in de korting aan de Koper bekend maken voordat de bestelling van de Koper wordt afgehandeld.
Betaling met een betaalkaart loont de moeite Redenen?
• het is een veilige en comfortabele manier van boodschappen doen • u hoeft op het ogenblik van aanvaarding van de goederen geen contant geld bij u te hebben
Betaalkaarten zijn veilig
Wij maken bij het accepteren van betaalkaarten gebruik van 3D-Secure-oplossingen – de modernste applicatie van de betaalkaart-associaties MasterCard en Visa maken veilige betaling met betaalkaarten op internet mogelijk. U voert de gegevens van uw betaalkaart direct bij de bank in, geen enkele werknemer van ons heeft toegang tot de gegevens van uw betaalkaart. De data-overdracht vindt plaats met behulp van het beveiligde HTTPS-protocol, dat deze informatie codeert.
Welke kaarten accepteren we?
• VISA Electron • VISA • Maestro (mits de bank, die de kaart heeft uitgegeven, de kaart heeft ingedeeld bij het 3D-Secure-systeem) • MasterCard
Hoe betaalt u bij ons?
Als u besluit voor de betaling van de geselecteerde goederen/diensten gebruik te maken van uw betaalkaart, geef dan de soort betaalkaart aan. Vervolgens wordt u doorgekoppeld naar de bank die onze gegevens verwerkt, waar u verzocht wordt de gegevens van de kaart in te voeren: het nummer van de betaalkaart, de datum waarop haar geldigheid afloopt en CVV2/CVC2 – de laatste drie cijfers die zijn voorgedrukt op de ondertekeningsstrook van uw kaart.
U voert deze informatie rechtstreeks in op de betaalpagina van de bank die de gegevens verwerkt. Deze pagina draagt er zorg voor dat de data op onleesbaar gecodeerde wijze worden overgedragen en wij ontvangen uitsluitend het resultaat van de autorisatie van de betaling, en daarmee de aanwijzing dat de bestelling afgehandeld kan worden. Hiermee is de mogelijkheid uitgesloten dat uw betaalkaart wordt misbruikt door de rechtspersoon waar u de goederen van koopt en ook worden er geen onbeveiligde gegevens via openbare computernetwerken overgedragen. U wordt met behulp van een e-mail geïformeerd over het resultaat van de transactie.
De aanwezigheid van de logo´s "Verified by Visa" van betaalkaart-associatie Visa en "MasterCard Secure Code" van betaalkaart-associatie MasterCard staan garant voor de veilige betaling in onze e-shop.
Als de bank ons niet bevestigt dat u met uw betaalkaart betaald hebt, kan dit veroorzaakt worden door de volgende redenen: • de gegevens van uw betaalkaart zijn niet juist ingevoerd • uw bankrekening beschikt niet over voldoende financiële middelen of u hebt de limiet voor internettransacties overschreden • uw betaalkaart laat het gebruik voor internettransacties niet toe - in dit geval moet u zich tot uw bank wenden.
Betaling met een betaalkaart loont de moeite!
We accepteren de kaarten VISA, VISA Electron, MasterCard en Maestro. De uitgevende banken maken het gebruik van geëmbosseerde (van een reliëf voorziene) kaarten mogelijk. Het gebruik van elektronische kaarten VISA Electron en Maestro is alleen mogelijk wanneer uw uitgevende bank dit mogelijk maakt. Verder zijn er banken die zgn. virtuele kaarten uitgeven, die uitsluitend bestemd zijn voor het realiseren van aankopen op internet.
VRAAG BIJ UW BANK INFORMATIE OP OVER DE MOGELIJKHEDEN VAN HET GEBRUIK VAN UW KAART TEN BEHOEVE VAN BETALINGEN VIA INTERNET.
De goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat ze volledig betaald en aanvaard zijn, het schaderisico gaat echter met de aanvaarding over op de Koper.
De voorwaarden voor de garantie op de goederen richten zich naar de Reclamatievoorwaarden van de Verkoper en naar de van toepassing zijnde wettelijke voorschriften van de Tsjechische Republiek. Als garantiebewijs dient normaliter het aankoopbewijs (voor details, zie de Reclamatievoorwaarden).
Deze Reclamatievoorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van de Algemene Handelsvoorwaarden van de Verkoper - d.w.z. van de besloten vennootschap naar Tsjechisch recht RM Corporation s.r.o., bedrijfsregistratienummer (IČ) 26876957, gevestigd te Třinec, op het adres Oldřichovice 738, postcode 739 61, ingeschreven in dossier C 51004 van het openbare handelsregister dat wordt aangehouden door de Provinciale Rechtbank te Ostrava - die de website www.blackcomb.cz exploiteert (verder te noemen de „Verkoper“) en ze beschrijven hoe men te werk dient te gaan bij het reclameren van van de Verkoper afgenomen goederen.
De Koper is verplicht vóórdat hij goederen bestelt, kennis te nemen van de Reclamatievoorwaarden en de Algemene Handelsvoorwaarden (verder te noemen de „AHV“). Met het afsluiten van het koopcontract en de aanvaarding van de goederen van de Verkoper geeft de Koper aan met deze Reclamatievoorwaarden in te stemmen.
De begripsdefinities die zijn opgenomen in deze Reclamatievoorwaarden hebben voorrang vóór de begripsdefinities van de AHV. Wanneer bepaalde begrippen niet in deze Reclamatievoorwaarden gedefinieerd worden, worden ze uitgelegd in de betekenis die hun wordt toegekend in de AHV. Wanneer ze ook daar niet gedefinieerd worden, worden ze uitgelegd in de betekenis die gebruikt wordt in de wettelijke voorschriften.
Als garantiebewijs stelt de Verkoper bij alle aangekochte goederen een koopbewijs op (een factuur of verkoopbon, verder te noemen het garantiebewijs) waarin zich alle door de wet genoemde, benodigde gegevens bevinden om aanspraak te kunnen maken op garantie (met name de naam van de goederen, de duur van de garantie, de prijs, de hoeveelheid, het serienummer).
Op verzoek van de Koper verstrekt de Verkoper garantie in schriftelijke vorm (middels een garantiebewijs). Het garantiebewijs bevat de handelsnaam van de Verkoper, zijn bedrijfsregistratienummer (IČ) en zijn vestigingsadres. In standaardsituaties, wanneer de aard der zaak dit mogelijk maakt, verstrekt de Verkoper de Koper echter in plaats van een garantiebewijs een aankoopbewijs dat de genoemde gegevens bevat.
Wanneer dit met het oog op de verstrekte garantie noodzakelijk is, legt de Verkoper in het garantiebewijs op begrijpelijke wijze de inhoud van de verstrekte garantie uit en noemt hij de reikwijdte, de voorwaarden, de geldigheidsduur en de wijze, waarop aanspraak gemaakt kan worden op de uit de garantie voortvloeiende rechten. In het garantiebewijs vermeldt de Verkoper tevens dat de rechten van de Koper, die verband houden met de aankoop van de goederen, niet met het verstrekken van de garantie gemoeid zijn.
De garantietermijn vangt principieel aan op de dag waarop de Koper de goederen aanvaardt, d.w.z. de dag die genoemd wordt op het garantiebewijs of het aankoopbewijs van de artikelen. Bij de verkoop van consumentengoederen bedraagt de wettelijke garantietermijn 24 maanden, voorzover speciale wettelijke voorschriften geen langere termijn vaststellen. Goederen die met korting verkocht worden kunnen een uitzondering vormen (beschadigde, gebruikte, incomplete goederen enz. – dergelijke zaken worden altijd bij de goederen aangegeven - zoniet, dan gaat men ervan uit dat het nieuwe, niet beschadigde, complete goederen betreft).
Wanneer het om gebruikte artikelen handelt, is de Verkoper niet aansprakelijk voor onvolkomenheden die overeenkomen met de mate van gebruik of slijtage, die de artikelen geacht worden al te hebben bij aanvaarding door de Koper. Verder komen de rechten die voortvloeien uit de aansprakelijkheid voor onvolkomenheden bij dergelijke artikelen te vervallen wanneer er geen aanspraak op wordt gemaakt binnen 12 maanden na de dag van de aanvaarding van de artikelen door de Koper. Deze termijn wordt door de Verkoper genoemd in het verkoopbewijs van het artikel en voldoende duidelijk ook bij de aangeboden artikelen zelf en in de bevestiging van de bestelling. Bij zaken die tegen een lagere prijs worden verkocht omreden van een onvolkomenheid of incompleetheid, heeft de garantie geen betrekking op de onvolkomenheden waarvoor prijsverlaging werd overeengekomen.
Verder wordt de garantietermijn verlengd met de duur van de periode dat de reclamatie van de goederen in behandeling was. De rechten en plichten die voortvloeien uit onvolkomenheden van de goederen, waarvoor de garantietermijn geldt, komen te vervallen wanneer er geen aanspraak op wordt gemaakt binnen de garantietermijn.
De Koper wordt geadviseerd bij de levering onverwijld samen met de transporteur aan de hand van het transportblad te controleren in welke staat de verstuurde goederen verkeren (aantal pakketten, beschadigingen aan tape en/of dozen). De Koper is gerechtigd te weigeren pakketten in ontvangst te nemen die niet in overeenkomst zijn met het koopcontract, wanneer het pakket bijvoorbeeld onvolledig of beschadigd is. Wanneer de Koper op dergelijke wijze beschadigde pakketten van de transporteur toch in ontvangst neemt, dienen de beschadigingen in het overdrachtsprotocol van de transporteur omschreven te worden.
De plaats waar zaken gereclameerd kunnen worden is het vestigingsadres van de Verkoper: RM Corporation s.r.o., (Afdeling Reclamaties - Reklamační oddělení), Oldřichovice 738, 739 61 Třinec, Tsjechische Republiek, info@blackcomb-shop.eu of tel.: +420 552 302 510 of +420 776 333 233. De Koper kan op dit adres met gebruik van de normale correspondentiemiddelen zaken reclameren of klachten indienen, dit kan niet persoonlijk. De Koper kan goederen ook reclameren bij het filiaal van de Verkoper, waar ze zijn aangekocht (om de behandeling van de reclamatie te versnellen adviseren we echter gebruik te maken van het bovengenoemde adres).
De Koper kan onvolkomen goederen ten behoeve van de reclamatie met een koeriersdienst naar het vestigingsadres van de Verkoper sturen. Te reclameren goederen dienen grondig beveiligd te worden tegen beschadiging tijdens het transport, op de verpakking dient duidelijk zichtbaar het woord "RECLAMATIE" aangegeven te zijn en het pakket dient de volgende zaken te bevatten: de te reclameren goederen (inclusief alle toebehoren), we adviseren een kopie van het aankoopbewijs bij te voegen, evenals een gedetailleerde beschrijving van de onvolkomenheden en voldoende contactgegevens van de Koper (met name het retouradres en een telefoonnummer), in het ideale geval aan te geven op een standaard reclamatieformulier. Zonder de hierboven genoemde gegevens is het onmogelijk de oorsprong en de onvolkomenheden van de goederen te identificeren.
De Koper toont de geldigheid van de garantie aan door het aankoopbewijs over te leggen, en wanneer de goederen in het verleden al eens gereclameerd zijn, ook de reclamatie-documenten. De garantie heeft betrekking op beschadigingen die zijn ontstaan (wanneer de genoemde activiteiten niet tot de gebruikelijke handelingen met het artikel behoren maar in de bijgevoegde gebruikshandleiding toch niet verboden zijn):
a. door mechanische beschadiging van de goederen, b. door gebruik van de goederen onder omstandigheden die qua temperatuur, stoffigheid, vochtigheid, chemische en en mechanische invloeden niet overeenkomen met de gebruiksomgeving die door de verkoper of de producent wordt voorgeschreven, c. door de omgang of verwaarlozing van de zorg over de goederen, d. wanneer de goederen zijn beschadigd vanwege overbelasting of gebruik in strijd met de omstandigheden die genoemd worden in de documentatiematerialen of in de algemene gebruiksprincipes, e. wanneer de goederen beschadigd zijn ten gevolge van natuurrampen of overmacht. Deze beperkingen gelden niet wanneer de Koper en de Verkoper expliciet zijn overeengekomen dat de goederen over eigenschappen beschikken die bestand zijn tegen de hierboven genoemde omstandigheden, of wanneer de Koper dit heeft bedongen, de Verkoper het heeft verklaart of wanneer dit vanwege reclames of de normale gebruikswijze van de goederen verwacht mag worden.
Goederen die vanwege reclamatie zijn geretourneerd, zullen alleen getest worden op de door de Koper genoemde onvolkomenheid (in het reclamatieformulier of in een bijgevoegd blad met een beschrijving van de onvolkomenheid). We adviseren de onvolkomenheid in schriftelijke vorm te omschrijven.
De Verkoper beschikt over het recht te weigeren te reclameren goederen in ontvangst te nemen wanneer deze goederen en/of onderdelen van deze goederen vervuild zijn of niet voldoen aan de basisvoorwaarden voor het uit hygiënisch oogpunt veilig overdragen van goederen ten behoeve van de reclamatieprocedure, behalve wanneer het om gebruikelijke vervuiling handelt.
De Verkoper neemt direct een besluit over de reclamatie, in ingewikkelde gevallen na uiterlijk drie werkdagen. De periode die afhankelijk van het soort product of dienst redelijkerwijs benodigd is om de onvolkomenheid op deskundige wijze te beoordelen wordt niet tot deze termijn gerekend. De Verkoper handelt de reclamatie, inclusief het verhelpen van de onvolkomenheid, zonder onnodig uitstel af, uiterlijk 30 dagen na de dag waarop aanspraak op de reclamatie gemaakt werd. Deze termijn van 30 dagen kan ingeval van een reclamatie in overleg met de Koper verlengd worden - waarbij deze verlenging niet voor onbepaalde tijd of een onredelijk lange duur mag zijn. Na verloop van deze termijn wordt ervan uitgegaan dat de onvolkomenheid daadwerkelijk bestond en dat de Koper over dezelfde rechten beschikt als wanneer het een onvolkomenheid betrof die niet verholpen kan worden.
De Verkoper verstrekt de Koper een schriftelijke bevestiging van het feit dat er aanspraak op reclamatie is gemaakt, waarbij de inhoud van de reclamatie wordt omschreven, evenals de manier waarop gewenst wordt dat de reclamatie wordt afgehandeld. Deze bevestiging wordt per e-mail verstuurd, direct na ontvangst van de reclamatie (ingeval van persoonlijk ingediende reclamaties wordt deze bevestiging direct overhandigd); verder verstrekt hij de Koper een bevestiging van de datum en de manier waarop de reclamatie werd afgehandeld, inclusief een bevestiging van de uitgevoerde reparaties en de behandelingsduur van de reclamatie, eventueel een motivering van de afwijzing van de reclamatie.
De Koper beschikt over het recht op vergoeding van de noodzakelijke kosten (met name verzendkosten, die hij bij het retourneren van de te reclameren goederen heeft betaald), die hij gemaakt heeft in verband met het maken van aanspraak op zijn rechtmatige rechten, voortvloeiend uit aansprakelijkheid voor onvolkomenheden (we adviseren hierom te verzoeken binnen 30 dagen na afhandeling van de reclamatie - de wettelijke termijn is hier niet mee gemoeid), die daadwerkelijk en op doelmatige wijze gemaakt zijn. Ingeval van annulering van het contract in verband met onvolkomenheden aan de goederen beschikt de consument ook over het recht op vergoeding van de kosten van deze annulering.
Na afhandeling van een rechtmatige reclamatie wordt de garantietermijn verlengd met de behandelingsduur van de reclamatie. Ingeval van onrechtmatige reclamaties wordt de garantietermijn niet verlengd. Wanneer de reclamatie van goederen binnen de wettelijke garantietermijn afgehandeld door vervanging van de goederen door nieuwe goederen, dan begint de garantietermijn opnieuw te lopen vanaf de datum waarop de reclamatie wordt afgehandeld.
De duur van reclamaties wordt gerekend vanaf de dag die volgt op de dag waarop aanspraak op reclamatie wordt gemaakt tot aan de dag waarop de reclamatie is afgehandeld, d.w.z. de dag waarop de Koper verplicht is het artikel weer in ontvangst te nemen. De klant wordt over de afhandeling geïnformeerd met behulp van het e-mailadres dat hij reeds bij de aankoop heeft vermeld.
Na afhandeling van de reclamatie verwittigt de Verkoper de Koper telefonisch, met een SMS-je of m.b.v. een e-mail over de afronding van de reclamatie. Wanner de goederen via een koeriersdienst verzonden werden, zullen ze na afhandeling van de reclamatie automatisch naar het adres van de Koper teruggestuurd worden.
Wanneer gereclameerde goederen niet worden afgehaald binnen een maand na afloop van de periode, waarbinnen de reclamatie afgerond had moeten worden (en wanneer de reclamatie pas later was afgehandeld, wanneer ze niet worden afgehaald binnen een maand nadat de Koper geïnformeerd werd over het feit dat de reclamatie was afgehandeld), d.w.z. in de regel binnen 60 dagen na de datum waarop de reclamatie werd ingediend, dan is de Verkoper gerechtigd bij de overhandiging van de gereclameerde goederen een bedrag voor het opslaan van de goederen in rekening te brengen.
Bij de uitgifte van goederen na afhandeling van een reclamatie is de Koper verplicht het bewijs over te leggen, op basis waarvan het artikel ter reclamatie in ontvangst werd genomen, en hij dient zijn identiteit aan te tonen met behulp van een identiteitskaart of een geldig paspoort.
Deze Reclamatievoorwaarden zijn geldig vanaf 1-1-2014 en heffen de geldigheid van de voorgaande reclamatievoorwaarden op. Deze Reclamatievoorwaarden zijn verkrijgbaar op het vestigingsadres en op de filialen van de Verkoper of als bestand op de website www.blackcomb-shop.eu
Deze Algemene Handelsvoorwaarden, inclusief al hun onderdelen, zijn geldig en effectief vanaf 1-1-2014 en heffen alle voorgaande versies van de Algemene Handelsvoorwaarden, inclusief al hun onderdelen, op. Ze zijn verkrijgbaar op het vestigingsadres en op de filialen van de Verkoper of als elektronisch bestand op www.blackcomb-shop.eu
De Verkoper stelt de Koper bij deze op de hoogte van het feit dat consumenten zich met buitengerechtelijke klachten kunnen wenden tot het controle-orgaan, de Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce - ČOI). De Tsjechische Handelsinspectie behandelt buitengerechtelijke klachten van consumenten op de wijze en onder de voorwaarden die zijn vastgesteld in de van toepassing zijnde wettelijke voorschriften.
Verder stelt de Verkoper de Koper op de hoogte van het feit dat de Koper, wanneer er op basis van een koopcontract of een contract betreffende het verstrekken van diensten een geschil tussen de Koper en de Verkoper mocht ontstaan en men er niet in slaagt dit geschil in wederzijds overleg op te lossen, een voorstel voor het buitengerechtelijk oplossen van een dergelijk geschil kan indienen bij de instantie voor het buitengerechtelijk beslechten van consumentengeschillen, te weten bij de:
Tsjechische Handelsinspectie Ústřední inspektorát-oddělení ADR (Centrale Inspectie - afdeling ADR) Štěpánská 15 120 00 Praha 2 E-mail:adr@coi.cz Website:adr.coi.cz Daarnaast kan de Koper gebruik maken van het platform voor het on-line oplossen van geschillen, dat door de Europese Commissie is ingesteld op de website:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Elektronische Omzetregistratie (Elektronická evidence tržeb - EET) Volgens de Wet op de Omzetregistratie is de Verkoper verplicht een betaalbewijs (bon) aan de Koper uit te reiken. Tegelijkertijd is hij verplicht de ontvangen omzet on-line bij de belastingbeheerder te registreren; ingeval van technische storingen uiterlijk na 48 uur. De besloten vennootschap naar Tsjechisch recht RM Corporation s.r.o. behoudt zich het recht voor de Handelsvoorwaarden zonder voorgaande waarschuwing te wijzigen. Het gerechtelijk afdwingen van korting is uitgesloten.