Sommarrean och megarabatter på upp till 70 % är här! ☀️
Precisera parametrar
I. ALLMÄN BESTÄMMELSE
Dessa allmänna affärsvillkor (nedan kallat „Affärsvillkor“) reglerar avtalsenliga relationer mellan avtalsparter i köpavtalet, å ena sidan RM Corporation s.r.o., IČ 26876957, företagets registrerat i det offentliga register i Ostravas tingsrätt under nummer C 51004 – som bedriver online-butik www.blackcomb.cz (nedan kallat „Säljare“) och å anra sidan beställare (nedan kallat „Köpare“). Beställare bekräftar att hen är välförtrogen med VOP vid beställningsprocedur vars dess del utgör ingående av avtalet och reklamationsrätt och att hen uttryckligen samtycker till dessa bestämmelser i den giltiga lydelse och ikraftträdande vid den tidpunkt efter det att beställning har skickats. Länk till VOP inklusive reklamationsrätt får beställare i bilagan till orderbekräftelse på angiven e-postadress vars köpskvitto ingår grundläggande avtalets lydelser får beställare efter att säljare skickades varan till beställare (e-köpskvitto), eller vid överlämnande av varan (tryckt kvitto). Säljare garanterar att länken som skickades ska ständigt vara i funktion och hänvisa till VOP och ikraftträdande reklamationsrätt vid den dagen då köpstillfälle skett.
II. MEDGIVANDEN FÖRE INGÅENDE AV AVTALET
Säljare gör gällande att
a) kostnader för kommunikation på distans skiljer inte sig från basutgift (vid internet- i telefonanslutning beror på din operatör, säljare tar inte ut ytterligare kostnader angående avtalsenlig fraktkostnad),
b) kräver ersättning innan avtalsenlig prestation gör över på beställare,
c) Säljare inte slutar avtal vars föremål är upprepade avtalsenligt uppfyllande;
d) Priser på varor och tjänster är angivna på säljarens hemsidan inklusive moms och inklusive ytterligare lagstadgade kostnader fast fraktkostnader eller tjänster kan varieras beroende på typ transportföretagets kosnader;
e) Beställare har rätt att frånträda avtalet (om inget annat anges enligt nedan) inom fjorton dagar från det att beställare tagit emot varan såvida beställare skickar hävning av köpet till ovanstående säljarens adress. Vi rekommenderar at använda standardmall ångerblankett;
f) vid hävning av köpet kommer kostnader uppbäras av beställare i samband med returrätt när det gäller avtalet som slutits på distans (t.ex. via nätet), returkostnader om såvida varan inte kan returneras postledes till sin natur;
g) avtalet, eller respektive köpskvitto skall förvaras inom fem år i sälajrens e-arkivering, säljarens registerade användare kan se sina beställningar i sin profil;
h) Beställare kan göra klagomål hos säljarens angivna kontakter, ev. kan framföra klagomål till tillsynsorgan statlig handelsinspektion.
i) Dessa artiklar kan inte skickas utanför EU: Burton, Anon.
III. AVTALET
FÖRFARANDE FÖR ATT SKAPA EN BINDANDE E-ORDER PÅ www.blackcomb-shop.eu/sv-SE/
1.Registrera kund
För att få registrera en kund måste alla obligatoriska uppgifter matas in (förnan och efternamn, adress, e-mail och telefonnummer) och ett lösenord som är till för att logga in till ditt konto. Alla sparade uppgifter i din profil kan ändras när som helst. För att skapa en bindande order krävs inte registrering men varje registrering tillför också följande fördelar: • bevakning under beställningsprocess; • listan över alla skapade beställningar; • skapa enklare och snabbare e-order vid nästa inköp (krävs att fylla i alla kontaktuppgifter); • få informationer om befintliga priskampanjer, rabatter, nyheter och specialerbjudanden;
2. Inköpskorg
I en detaljerad förhandsvisning över den utvalda produkten kan ändras storlek eller färgalternativ. Klicka på Köpa-knappen för att lägga produkten i Inköpskorg. I inköpskorgen finns en förhandsvisning över valda produkter, inklusive pris per artikel och det totala priset för ditt inköp. Inköpskorgen tjänar också till att ändra valda produktmängd. Enkskilda artiklar kan raderas enkelt genom att klicka på x. I detta skeende kan tillämpas olika rabatter för ditt köp. Du kan gå vidare till nästa köp genom att klicka på Fortsätt handlla eller kan gå till nästa steg för att skapa en e-order genom att klicka på Typ av transport.
3. Leverans
För att framgångsrikt slutföra e-ordern bör du välja Betalningssätt och Leveransalternativ. Gå till den sista beställningsprocedur genom att klicka på Fortsätt.
4. Kontrollera uppgifter och skicka iväg bindande order
Gå till slutlig beställningsprocedur efter att du kontrollerat dina kontaktuppgifter genom att klicka på Fortsätt. Nästa steg är att kontrollera alla av dig angivna uppgifter i ordern inklusive alla beställda artiklar och leveransadresser. I detta skeende kan du lägga till anmärkning i beställningen. Det sista steg som du gör är att skicka iväg bindande ordern genom att klicka på Bindande beställa produkt. I detta skeende kommer avtalet till stånd mellan Beställare och Säljare. Säljare ansvara inte för eventuella fel som kan uppkomma vid dataöverföring.
5. Bekräfta beställning
Säljare sparar avtalstexten och skickar utan dröjsmål till beställare via e-post. Bilagan till avtalstecknande ingår även allmänna affärsvillkor inklusive säljarens ångerrätt. Ingående av ett avtal (inkl. överenskommet pris) kan ändras eller upphävas endast på grund av överenskommelse mellan parterna eller rättsliga skäl.
6. Ångra beställning
Beställare kan ångra eller upphäva beställningen helt gratis till dess expedition. Begäran om ändring eller upphävning från beställarens sidan skall delges säljare skriftligen via e-post eller muntligen via telefon. Begäran om ändring av beställning kommer att tas emot och handläggs beroende på möjligheter och aktuell orderstatus. Beställare är medveten om att varuexpedition sker oftast samma dag eller nästa dag från det datum då ordern av beställare skapades.
Alla eventuella förhållanden mellan parterna och tvister som uppstår på grund av avtalstecknande skall avgöras uteslutande enligt tjeckisk lag vid vanliga domstolar. Avtalet ingås i det tjeciska språket. Om beställare behöver översätta avtalstexterna i händelse av en tvist om avtalets tolkning, görs gällande att avtalets termer tolkas i det tjeckiska språket.
Ingående av ett avtal sparas av säljare under minst 5 år från det datum då avtalet tecknades, dock inte längre än vad som anges i gällande lagar i syftet att uppfylla rätten och är inte tillgängliga för tredje part som inte berörs. Upplysningar om enskilda teknisk procedur som leder till ingående av ett avtal framgår av dessa affärsvillkor där proceduren beskrivs på ett tydligt sätt.
Köpeavtalet förelägger att säljare förbinder sig att lämna in varan som är föremål för köp till beställare och låta beställare förvärva äganderätten till varan när beställare tar emot och fullständigt betalar köpeskilling till säljare.
Säljare behåller äganderätten tills dess att fullständig betalning av beställare har gjorts.
Säljare lämnar in varan samt handlingar som rör varan och göra det möjligt för beställare att förvärva äganderätten till varan i enlighet med avtalet.
Säljare uppfyller skyldigheten att lämna varan till beställare, göra det möjligt att förfoga över varan i den ort som angetts och underätta det i rätt tid. Om säljare skall skicka iväg varan, överlämnas varan till beställare vid den tidpunkt då budet lämnar varan till beställare.
Säljare föreläggs att avlämna varan i överenskommen mängd, kvalitet och utförande. Varan är försedd med försegling vid överlämnande.
Varan anses vara defekt när ovanstående egenskaper överenskomna mellan parter inte uppfylls. Varan anses vara defekt även när en annan vara avlämnas än den som beställts av beställare.
Beställare har också ångerrätt till bristande vara som föreligger risk för skador på beställare även om sådan skadan förekommer vid senare tillfälle.
Beställare inspekterar varan så snart som risken för skador på varan föreligger och se till att varan lever upp till överenskomna egenskaper och mängd. Risk för skador på varan övergår till beställare vid den tidpunkt då budet lämnar varan till beställare.
Anspråk på grund av skada på varan som övergår till beställare påverkar inte skyldigheten att betala köpeskillingen om inte skador som förorsakats av säljare underlåtit att leva upp till sina skyldigheter.
När beställare dröjer med att ta emot varan har säljare rätt till att sälja varan till beställare efter förvarning på tt lämpligt sätt efter att köpare getts rimlig tidsfrist för emottagande. Det gäller även om beställare dröjer med betalningen vilket är en nödvändig förutsättning för att få ta emot varan.
Säljare ansvarar för skador vid emottagande av varan. Säljare ansvarar för varan enligt nedan vid den tidpunkt då beställare tar emot a) varans beskaffenhet stämmer överens med vad som parterna träffats, om det inte framgår av överenskommelse som säljare eller tillverkare beskrivs eller som beställare förväntar sig ha sådan beskaffenhet i förhållande till varans art och marknadsföring gjord av säljare, b) vara ägnad för det ändamål för vilket varan marknadsförs av säljare eller för vilket varan används i allmänhet, c) i frågan om art, mängd eller vikt, eller d) varan uppfyller myndigheternas krav.
Om felet på varan uppstår inom sex månader efter mottagande anses vara felaktig redan vid den punkt då beställare tas emot varan från speditör.
Beställare har rätt att kräva fullgörelse när det gäller felet på varan som förekommer på konsumentvaran inom 24 månader, dock inte gäller enligt nedan: a) vara säljs till lägre pris som förhandlats mellan parterna, b) varan är sliten pga vanligt bruk, c) när det gäller felet på använd varan i förhållande till frekvent användning eller slitage som varan visar vid emottagande av beställare, eller d) i frågan felet framgår av varans art.
Beställare får dock inte kräva fullgörelse när det gäller defekt varan om beställare ska ha känt till att varan är defekt eller beställare själv utgör skada på varan. Om varan är defekt som säljare är skyldig till och varan erbjöds till ett lägre pris eller varan använts förr har beställare rätt till rimlig prissänkning istället för att byta varan mot en annan.
VÄSENTLIGT AVTALSBROTT
Den första möjligheten är att varan är defekt och defekten anses vara för väsentligt avtalsbrott. Det väsentliga avalsbrottet föreligger i händelse där omständigheterna är påvisbart att beställare har inget intresset att fullgöra avtalsskyldigheter, t.ex. noterades att varan behövs inom en viss tid annars är han inte intresserad av att ta emot varan.
I det fallet har beställare rätt till: a) at ta bort defekten genom att leverera en ny vara utan defekt, eller leverera en del av leverans som saknas om det inte är oproportionerligt i förhållande till skadans art. Om defekten på varan rör endast en del av leverans kan beställare kräva endast bytesrätt; om bytesrätt inte kan genomföras kan beställare frånträda avtalet. Om det inte föreligger något skäl att defekten i förhållande till sakadans art kan repareras utan onödigt dröjsmål har beställare rätt till reparation av varan utan avgift; b) ta bort felet genom att reparera varan; c) skäligt prisavdrag från köpesskilling; eller d) frånträda avtalet.
Köpare underätter säljare vilken rätt han valt vid anmälan av bristfällig varan utan onödigt dröjsmål efter att anmälning pga bristfällig varan gjorts. Beställare får inte ändra valet han gjorde för att kräva sin rätt till bristfällig varan utan sälajrens medgivande; detta inte gäller om det är påvisbart att felet kan inte avhjälpas från säljarens sidan. Om säljare inte åtgärdar felet inom skälig tid, eller meddelar beställare att brister som säljare är skyldig till inte skall tas bort kan beställare kräva prissänkning från köpeskilling, eller frånträda avtalet. Om beställare inte väljer sin rätt i tid föreläggs beställare rätt likt oväsentligt avtalsbortt enligt nedan.
Beställare har rätt till skälig prissänkning i händelse av att säljare inte kan förmå att leverera varan utan brister, byta varans delar, eller reparera varan, eller säljare inte kan förmå att åtgärda brister inom rimlig tid, eller satsningar för att åtgärda brister utgör betydande svårigheter från säljarens sidan.
OVÄSENTLIGT AVTALSBROTT
Om varan är bristfällig och sådan brist kan anses vara oväsentligt avtalsbrott har beställare rätt till att avhjälpa felet, eller prissänka varan från köpeskilling.
Så länge beställare inte utnyttjar sin rätt att prissänka varan från köpeskilling, eller inte frånträda avtalet kan säljare leverera en saknad del av varan, eller åtgärda juridiskt fel. Andra brister kan säljare åtgärda efter sin bedömning, eller leverera en ny vara.
Om säljare inte åtgärda brister i tid, eller vägra att åtgärda brister kan beställare kräva prissänkning från köpeskilling, eller frånträda avtalet. Beställare får inte ändra valet han gjorde för att kräva sin rätt till bristfällig varan utan sälajrens medgivande.
Beställarens rätt till ny omleverans, eller byte av delar har beställare rätt även om det rör bristen som kan åtgärdas i fallet beställare inte kan använda varan fullständigt på grund av att brister förekommer upprepade gånger, eller att flera brister förekommer.
Vid ny omleverans returnera säljare en ny vara till beställare på säljarens bekostnader av en ursprunglig levererad vara.
Beställare är skyldig att meddela bristen utan onödigt dröjsmål vid den tidpunkt då beställare kan ha undersökt varan i god tid och åtgärdat bristen på ett omsorgsfullt sätt. Om beställare inte fullgör sina förpliktelser och rättstvist inträffar ger domstolen inte rätt beställare att kräva fullgörelse av avtalsenlig prestation. När det gäller dolda fel görs gällande att bristen skall meddelas utan onödigt dröjsmål vid den tidpunkt då beställare kan ha undersökt varan och i god tid och åtgärdat bristen på ett omsorgsfultl sätt dock inte längre än 2 år från det datum då avlämning skett.
Kvalitetsgaranti som lämnar av säljare förbinder sig säljare att varan kommer uppfylla sin funktion inom en viss tid för vanligt bruk, eller varan kommer att tillvarata sina beskaffenheter. Detsamma gäller påfört garantid, eller hållbarhetstid angiven på förpackningen eller påvisat i marknadsföring. Garanti kan lämnas även på en fristående del av varan.
Garantitiden löper från det datum då varan avlämnades till beställare; om varan enligt avtalet skickades iväg löper garantitiden från det datum då beställare tagits emot varan. Beställare har inte rätt att kräva fullgörelse inom garantitiden om felet orsakats av yttre påverkan då risk för skada gick över på beställare.
KORTFATTAD ANVISNING
Om du har fått paketet och upptäcker att varan som du har beställt är för stor, liten, eller inte fick det du ville har du möjligheten att returnera paket utan att uppge någon anledningen. Du kan frånträda avtalet inom 14 dagar nästa dag från det u hämtat dit paket hos budet, inom denna tidsfrist skicka ditt frånträdande.
När du frånträder avtalet rekommenderas göra följande enligt nedan:
• för retur och återbetalning: lägg kopia på faktura och ifyllt retlurblankett i paketet angående frånträdande av avtalet • Vi skickar pengarna på samma sät som du fått från er. • Skicka försändelse till säljarens adress: RM Corporation s.r.o., (Reklamationsavd.), Oldřichovice 738, 739 61 Třinec, kontakt: info@blackcomb-shop.eu, eller tel: +420 552 302 510 eller +420 776 333 233
Varor som du kommer att returnera till vår adress, packa i varan i lämpligt emballage, förslagvis i den påsen som varorna kom i. Se till att varan inte visar tecken på att den har använts (oskadad), paket bör innehålla allt nödvändigt (garanti, bruksanvisning om den är med i leverans).Vid retur kommer vi återbetala vad du har betalat för varan inklusive returfrakt, dvs. paket som säljare skickar till din adress. Gäller inte postförskott som gjorts av kunden. Returnera i varje fall aldrig mot postförskott!
Paket som innehåller presentföremål vid retur får du behålla. För mer info angående dina rätter se Detaljerad avisning.
DETALJERAD ANVISNING
Beställare har rätt att frånträda avtalet inom fjorton dagar. Tidsfristen i denna bemärkelse löper från den dagen du hämtat varan.
Säljare gör det möjligt för beställare att frånträda avtalet genom att fylla i och skicka returblankett angående frånträdande av avtalet postledes till säljarens adress.
Om beställare återkallar det här avtalet kommer beställare utan onödigt dröjsmål, dock senast inom fjorton dagar från och med dagen då meddelandet om hävande inkom till oss, skicka eller lämna in meddelandet om hävande till säljare på egen bekostnad.
Beställare bör returnera varan fullständigt utan någon skada, med handlingar som följer leverans, fri från smuts, i originalemballage om så är möjligt och i det skick och värdet i vilket beställare tagis emot varan.
Beställare ansvarar endast för varans värdeminskning som förorsakats av en annan hantering av varan än vad som är nödvändigt i förhållande till varans natur och beskaffenheter.
Återkallar beställare det här avtalet kommer säljare att göra utan onödigt dröjsmål, dock senast inom fjorton dagar från och med dagen då meddelandet om hävande inkom till oss, en återbetalning av alla gjorda inbetalningar som säljare erhållit från beställare.
Om beställare väljer annat leveranssätt av varan än det billigaste står säljare för merkostnad motsvarande det belopp som beställare stått för. Om den ursprungliga leverans av varan skett kostnadsfritt ersätter säljare ingen returkostnad till beställare.
Återkallar beställare det här avtalet svarar inte säljare att göra återbetalning innan beställare överlämnar eller påvisar att varan har skickats till säljare.
Frånträda avtalet för övrigtBeställare får inte häva köpet och inte heller kräva omleverans av en ny vara om beställare inte kan returnera varan i det skick som beställare fått av säljare. Det gäller inte a) det skett förändring till en följd av att undersöka varan för att bestämma bakgrundet bakom brist på varan b) varan använts av beställare innan brist på varan upptäckts c) beställare inte förorsakats att returnera varan i samma skick som beställare fått av säljare genom fösummelse eller underlåtenhet att returnera varan, eller d) beställare sålt, konsumerat eller ändrat utformning på varan innan brist på varan upptäckts; om detta sker bara delvis skickar beställare tillbaka resten av varan och står för kostnaden till det belopp som beställare kan ha dragit nytta av varan.
Om beställare inte rapporterar brist på varan i en viss tid förlorar beställare rätt att häva köpet.
Alla priser är avtalsförhandlade. Priserna angivna i näbutiken är alltid aktuella och gällande. Säljarens priser är slutpriser dvs. inkluderar även lagstadgad moms, ev. inkluderar samtliga inkommande skatter och avgifter vilka skall köpare ansvara för för att få varan.
Detta gäller inte för eventuella fraktkostnader, postförskott och kommunikationskostnader på distans. Kampanjpriser gäller så långt lagret räcker och för det specifika varor som anges av säljare, eller inom begränsad tid i samband med kampanj. Försäljningspris innebär av tillverkare/leverantör föreslagna slutpriser.
Beställning
Beställare står för varupriset enligt avtal vid beställningstillfälle. Detta pris anges i beställningsprocedur och meddelande som bekräftar att säljare tagit emot din beställning av varan. Beställningen kan göras på följande sätt via säljarens nätbutik (nedan kallad „e-butik“).
Säljare förbehåller sig rätten att ändra ovanstående kampanjpriser vid felbedömning i orderingångssystemet på säljarens sidan. Eventuell ändring av kampanjpriset får delges beställare innan beställning slutförs.
Leveransinformation
Vi levererar paket över hela världen via DHL.
DHL - Leveranstiden för DHL Express till EU-länder tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar, till länder utanför EU 2-6 dagar. Storleken på fraktkostnader beror på typ av transport, total vikt och destination. För att beräkna fraktkostnader lägger du till varor i kundvagnen.
Lägg till varorna i kundvagnen och se priset för transporten som beror på vikten, storleken och typen av varor.
DPD - Leveranstid: 2-4 arbetsdagar, beroende på avståndet från destinationen. Om vi får beställningen klockan 12 skickas dina varor samma dag, men senast dagen efter.
Betalningar
PayPal Om du väljer att betala via PayPal vi skickar varan omelebart vi får meddelande om betalningen.
Om du innehar giltiga ISIC-, ITIC-, IYTC-, eller EURO<26-kort erbjduder vi rabatten på 12 %.
Villkor för att tillämpa rabatt: • rabatt dras av från prislistan (varan till kampanjpris på mer än 12% kan inte tillämpas rabattpris) • rabattpris kan inte kombineras med andra rabattpris • rabattpris kan inte tillämpas vid köp av presentkort • rabattpris kan inte tilläggas efterhand • ange nummer och kortinnehavarens namn för verifiering vid beställningsprocedur • kontaktnamn i beställning måste överensstämma med kortinnehavarens namn.
Inget av ovanstående rabattpris gäller inte kameror i vårt erbjudande.
Säljare förbehåller sig rätten att ändra ovanstående rabatt vid felbedömning av fraktpris i orderingångssystemet. Eventuell ändring av rabattpris måste delges beställare innan beställning slutförs.
Det lönar sig att betala med ett kort Varför?
• bekvämt och säkert sätt att handla • du behöver ha inga kontanter när du tar emot varan
Att betala med kort är säkert
När vi ta emot betalkort använder vi sig av 3D-Secure-lösning– den senaste applikation av kortföreningar MasterCard och Visa gör det möjligt att betala med kort på ett säkert sätt på nätet. Data från dittt betalkort behandlas direkt av bank, ingen av vår medarbetare har tillgång till uppgifter angående ditt betalkort. Dataöverföring sker via en säkert HTTPS-protokoll som krypterar datainformation.
Vilka betalkort ni accepterar?
• VISA Electron • VISA • Maestro (om din kortugivande bank ingår i 3D-Secure-systemet) • MasterCard
På vilket sätt betalar du hos oss?
Om du bestämmr dig att betala för utvalda varor/tjänster med ditt betalkort vänligen markera vilken typ av ditt betalkort du använder. Du kommer sedan att omdirigeras till vårt kortbehandlingssystem. Systemet kommer att uppmana dig att ange dina kortuppgifter: kortnummer, giltighetsdatum och CVV2/CVC2 – de sista tre siffrorna är tryckt på signaturremsan på ditt kort.
Dessa datauppgifter behandlas direkt av bankens betalningsssystem som säkerställer krypterad dataöverföring och delges oss endast resultat av godkännande och härmed bekräftar slutförande av order. Du kommer att bli underättad om överföringsresultat via e-post. Förekomsten av log Verified by Visa-kort och MasterCard Secure Code-kort garanterar en säker betalning i vår nätbutik.
Om banken inte bekräftar ditt kortköp då kan ha hänt följande enligt nedan:
• Dina kortuppgifter verkar inte vara korrekt ifyllda • inte funnits tillräckligt med pengar på ditt bankkonto, eller gränsnivå för banktransaktioner har överskridits • Ditt kort inte kan användas för banköverföring på nätet – kontakta i så fall din bank
Det lönar sig att betala med kort!
Vi accepterar VISA, VISA Electron, MasterCard och Maestro. Kortutgivarens banker möjliggör att använda präglade (relieftryckta) kort. Användning av elektroniska VISA Electron- och Maestro-kort är möjlig endast om din kortutgivarens bank tillåter det. Vissa banker utger också så kallade virtuella kort som är avsedda enbart för internetköp.
FRÅGAN DIN BANK ANGÅEND KORTBETALNING PÅ INTERNET
Säljare behåller äganderätten till varor tills dess att fullständig betalning av beställare har gjorts, dock risken för skada går över på beställare vid den tidpunkt då beställare tagit emot varor.
Garantivillkor på varor regleras av säljarens Reklamationsrätten och respektive tjeckiens lagstiftning. Garanti kan styrkas i regel av köpbevis såsom kvitto (se reklamationsrätt).
Reklamationsrätt är en del av säljarens allmänna affärsvillkor - RM Corporation s.r.o., IČ 26876957, med sätet i Třinec - Oldřichovice 738, PSČ 739 61, registrerat i det offentliga register i Ostravas tingsrätt under nummer C 51004 – som bedriver online-butik www.blackcomb-shop.eu/sv-SE/ (nedan kallat „Säljare“) och beskriver hur skall man gå till väga vid reklamation av varan förvärvt från säljare.
Beställare är skyldig att läsa igenom reklamationsrätt och allmänna affärsvillkor (nedan kallat „affärsvillkor“) innan beställning av varan.
Genom att ingå köpavtalet och mottaga varan från säljare ger beställare sitt samtycke till denna raklamationsrätten.
Begreppsdefinitioner som uppgges i denna reklamationsrätt äger företräde framför lydelser uppgivna i VOP. Om denna reklamationsrätt definierar inte begreppet då uttryck ges i betydelse som uppges i Affärsvillkor. Om begreppet inte heller definieras i VOP då uttryck ges i betydelse som brukar uppges gällande lagar.
Garantivillkor bestrykas av garantin (garanticertifikat) och utfärdas av säljare för varje inköpt varan såsom köpbevis (faktura, inköpskvitto – nedan kallat garanticertifikat) med samtliga av lagen angivna uppgifter som behövs för att tillämpa garantin (särskilt varunamn, garantilängd, varupris, varumängd, varans serienummer).
På beställarens begäran lämnar säljare garantin skriftligen (garanticertifikat). Garanticertifikat innehåller säljarens företag, organisationsnummer och säte. Säljare kan dock med hänsyn till ärendets natur utfärda köpbevis till beställare som innehåller erforderliga ovanstående uppgifter istället för garanticertifikat.
Säljare är skyldig att förklara innehållet angående lämnad garantin på ett begripligt sätt, ange garantiomfattning, villkor, garantilängd och garantianspråk som härrör från garantin vid behov med hänsyn till lämnad garantin. Säljare förklarar också i garanticertifikat att beställarens rättigheter inte påverkas genom att säljare lämnat en garanti i samband med köpet av varan.
Garantididen börjar löpa denfrån den dagen du tagit emot varan och dagen angiven i garanticertifikat, ellet något annat köpbevis om mottagen varan.
Vid konsumtionsvaror gäller den lagstadgade garantitiden inom 24 månader, om inget annat anges i lag. Undantaget gäller varor på rabatt (bristfällig, använd och inte hel, etc. – dessa beskaffenheter uppges alltid på varan-om inte är så fallet, anses produkt vara ny, hel och utan brist). När det gäller använda varor svarar inte säljare för brister som orsakats av användning eller förslitning vid den tidpunkt då beställare tagit emot varan. Beställarens rätt till garantianspråk upphör att gälla om beställare inte ställts garantianspåk mot säljare inom 12 månader vid den tidpunkt då beställare tagit emot varan. Den här garantitiden uppges av säljare i köpbevis tydligt, detta gäller även erbjudna varor och vid orderbekräftelse. När det gäller varor till lågpris på grund av fel på varan eller avsaknad av varans del omfattas inte av garantin för fel vilka lågpriset varit förhandlade.
Garantitiden förlängs med tiden då varan är föremålet för reklamation. Rätten till garantianspråk för fel på varan upphörs att gälla då garanti inte ställs inom garantiden.
Beställare rekommenderas att omedelbart efter leverans undersöka varan tillsammans med speditör (antalet paket, skador på bandet eller förpackning) enligt bifogad fraktsedel. Beställare ha rätt att vägra ta emot varan vilken inte stämmer överens med köpavtalet på grund av att försändesle skadad, eller inte är hel. Om beställare tar emot skadad varan från speditör då är det nödvändigt att beskriva skadan i underlaget angående överlämnande.
Skriv till säljarens kontor-RM Corporation s.r.o., (Reklamationsavd.), Oldřichovice 738, 739 61 Třinec, objednavky@blackcomb.cz eller info@rmcorporation-shop.eu, tel: +420 552 302 510 nebo +420 776 333 233 för att lämna in klagomål. Beställare kan göra anspråk, eller lämna in klagomål på denna ovanstående adress vanligen postledes i skriftlig form, inte fysisk. Beställare kan reklamera varan även i säljarens butik där säljare gjort inköp av varan (dock vi rekommenderar ovanstående adress för snabb hantering av reklamation).
Säljare kan skicka bristfällig varan via transportföretaget till säljarens adress. Säljaren måste returnera varan på sätt varan intar ingen skada under transport, markera emballage "REKLAMATION" och innehålla följande: returnerad varan (inkl. varans tillbehör), rekommenderas att bifoga köpbevis, detaljerad beskriva bristen på varan och skriva ner beställarens fullständiga kontaktuppgifter (främst returadress och telefonnummer), helst på vanlig ångerblankett. Om ovanstående saknas då identifiering av varans ursprung och skada är omöjlig.
Beställare bevisar att garantin är giltig genom att uppvisa köpbevis. I det fallet då varan varit föremål för reklamation förr beställare uppvisar också reklamationsunderlag.
Garantin omfattar inte skador som orsakats av (om sådan aktivitet utgör ovanlig aktivitet och däremot inte är förbjuden i bifogad bruksanvisning):
a. mekanisk påverkan, b. användning av varor under förhållanden som inte motsvarar till sin natur temperatur, damm, fukt, kemiska och mekaniska verkan ett förhållande vilka inte varit bestämda direkt av tillverkare eller säljare, c. hantering eller vårdslöshet av varan, d. skada på varan genom överdriven belastning, eller anvädning som strider mot förhållanden angivna i handling, eller allmänna principer, e. naturkrafter eller force majeure-händelse Denna begränsning gäller inte om varans beskaffenheter vilka är i strid mot ovanstående förhållanden, uttryckligen avtalats, förklarats mellan säljare och beställare, ev. kan antas varan inta sådana beskaffenheter med hänsyn till utövad reklamation, eller vanlig användning av varan.
Säljare går igenom endast det fel som angivits av beställare vid retur (ångerblankett bifogad med beskrivning av fel). Vi rekommenderar skriftlig form för att kunna beskriva felet. Säljare har rät att vägra returvaran som föremål för reklamation i de fall då returnerad varan och/eller dess delar är nersmutsiga, inte uppfyller grundläggande hygieniska krav angående överlämnande av varan till reklamationsärende såvida gäller ovanlig förorening.
Säljare utövar reklamation omedelbart, eller inom 3 arbetsdagar när det gäller komplicerade fall. Denna reklamationsfristen inkluderar inte rimlig tid beroende på varutyp, eller tjänst som behövs för att bedöma felet noggrannt. Reklamation inklusive borttagande av fel utövar säljare utan onödig dröjsmål senast inom 30 dagar från det att säljare mottagit reklamation. Reklamationsfristen inom 30 dagar kan förlängas efter överenskommelse med beställar– sådan förlängning skall vara på bestämd tid, eller inom oskälig lång tid. Efter denna reklamationsfristen antas ett fel på varan förekom och beställare har samma rättigheter som att det rör felet som inte kan tas bort.
Säljare utfärdar en skriftlig bekräftelse på reklamationsanspråk, dess innehållet och på vilket haneringmetod reklamation skall utövas via e-post omedelbart efter det att reklamation mottagit (vid händelse av fysiskt utövande av reklamation utfärdas omedelbart); utfärdar även datum och hanteringsmetod av reklamatonsanspråk inklusive bekräftelse om reparationsmetod och reklamationstidsfrist ev. motivering av nekande till reklamationsanspråk av säljare.
Beställare har rätt till ersättning av nödvändiga följdkostnader (fraktkostnader på retrnerad varan) som uppstod i samband med reklamationsanspråk och säljarens ansvar för fel (vi rekommenderar att göra detta senast inom 30 dagar för hantering av reklamationanspråk– den lagstadgade tidsfristen inte berörs av detta). Beställare har också rätt till full ersättning vid hävning av köpet till följd av skada på varan.
Efter en berättigad reklamationsrätt förlängs garantilängd med hanteringstiden. I händelse av oberättigad reklamationsrätt förlängs inte garantilängd. Om reklamationsanspråk på returnerad varan varit utövat inom den lagstadgad reklamationsfrist genom att byta varan mot en ny börjar garantilängd löpa igen från det reklamationsanspråk utövats av sälajre.
Reklamationsfristen räknas från den nästföljande dagen då reklamation kom till säljare till och med den dagen då beställare är skyldig att hämta ut varan. Säljare meddelar beställare om hantering av reklamation via e-post angiven vid inkösptillfälle.
Efter hantering av reklamationsanspråk förvarnar säljare om slutförande av reklamationsrätt via telefon, SMS, eller e-post. Om varorna skickades via transportföretaget skickas slutförande av reklamationsrätt automatiskt till beställarens adress.
Om beställare inte löser ut returnerad varan inom en månad från det att beställare tagit emot meddelande angående hantering av reklamation (i regel inom 60 arbetsdagar från det att reklamationsanspråk kom till säljare) har säljare rätt till att debitera extrakostnader som uppstod vid förvaring av varan.
Beställare måste uppvisa köpbevis vid uthämtning av varan som bevisar hantering av reklamation och visa sina id-handlingar.
Denna reklamationsrätt är giltig från och med 2014,1,1 och härmed utgår föregående reklamationsrätt. Denna reklamationsrätt återfinns på säljrens säte och lokal, eller i form av handling på www.blackcomb-shop.eu/sv-SE/.
Dessa allmänna villkor inkluderande dess delar är giltiga och ikraftträdande från och med 1. 1. 2014 och härmed tidigare allmänna affärsvillkors lydelse utgår inkluderande dess delar som du kan få tag på säjlarens säte och lokaler, eller påwww.blackcomb-shop.eu.
Säljare medger beställare att utöver laga domstol kan beställare kontakta behörigt kontrollorgan s.k. handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) för alternativa tvistlösningar (ČOI). Handelsinspektionen (Česká obchodní inspekce) hanterar konsumenternas alternativa klagomål på det sätt och under förhållanden som föreskrivs av gällande lagar.
Säljare medger också beställare att i den händelse av en tvist uppstår mellan säljare och beställare inom detta detta avtal, eller om tillhandahållande av tjänster, som inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, kan beställare lämna in ansökan om alternativ tvistlösning till respektive organ enligt nedan som hanterar alternativa tvistlösningar av konsumenttvister:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát-oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email:adr@coi.cz Web:adr.coi.cz
Beställare kan också utnyttja rätten som hanterar tvistlösning online och som fastställs av Europeiska kommissionen på:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Kassaregister (EET)
Enligt lag om kassaregister svarar säljare att utfärda kvitto till beställare och samtidigt svarar säljare också att bokföra emottagen ersättning hos skatteförvaltare på nätet; i händelse av strömavbrott senast 48 timmar från den tidpunkt då säljare tagit fått ersättning.
Företaget RM Corporation s.r.o. förbehåller sig rätten att ändra affärsvillkor utan föregående förvarning. Rätten till verkställighet av rabatter är helt utesluten.